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也可以是客戶熟悉、有安全感的地方,通常是客戶的辦公室或者家里。
面談及應(yīng)注意問題
二、購買氛圍
高峰會:五星級酒店、漂亮大方的禮儀、享譽(yù)國內(nèi)的講師、香檳塔、現(xiàn)場刷卡等造就了現(xiàn)場的氣氛。
面談及應(yīng)注意問題
三、注意細(xì)節(jié)
1、手拿簽字筆。一是可以方便的指著計(jì)劃書,引導(dǎo)客戶去看,同時在出現(xiàn)促成機(jī)會時,可以及時讓客戶簽字。
2、坐在客戶的右手邊,不要讓桌子成為我們與客戶的隔閡。
3、當(dāng)客戶有問題時應(yīng)及時回答,不但要答,還要回答的天衣無縫。
敏銳觀察購買信號
1、語言的購買信息
當(dāng)客戶問及產(chǎn)品的價(jià)格、保險(xiǎn)的生效時間、如何交費(fèi)、是否需要體檢時、當(dāng)客戶表達(dá)對你的關(guān)心時。
2、肢體的購買信息
身體前傾、微笑且表現(xiàn)出興奮、不斷點(diǎn)頭表示認(rèn)同、眼光炯炯有神等。
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