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線上微信主顧開拓搭建基于私域場景的獲客矩陣15頁.pptx

  • 更新時間:2022-05-10
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早期的主要分享陣地是微信朋友圈,后面拓展到視頻號。除了微信的兩個渠道,QQ也包含兩種,一是QQ空間發(fā)帖,二是QQ里的小世界,類似微信視頻號,以短視頻為主。無論是微信還是QQ,原本是我們的存量私域客戶池,有一定社交信任背書,開發(fā)起來事半功倍,當(dāng)然現(xiàn)在因?yàn)橐曨l的二度傳播,在微信和QQ上也開始突破了私域局限。后來還拓展了新浪微博、抖音、脈脈、領(lǐng)英、小紅書、B站、支付寶的生活圈等。同一內(nèi)容可以在渠道同時發(fā)布,實(shí)現(xiàn)了傳播效率的最大化,收到的這些潛在客戶線索,大部分會沉淀在微信私域內(nèi)繼續(xù)培養(yǎng)發(fā)酵,最后直至完成咨詢及轉(zhuǎn)化客戶。在所有渠道中,以微信和QQ為主流。可能很多人覺得有了微信,QQ不是已經(jīng)荒廢了嗎?大家有沒有想過,為何這兩大平臺都出自騰訊,功能類似卻共存?各有各的人群定位。

微信的優(yōu)勢是簡單易上手,老人、小孩都可以使用,但沒有太多有趣的玩法,一切追求簡單親民,即便是游戲都特別簡單;而QQ的趣味性更強(qiáng),有很多趣味功能,比如QQ空間的個性裝扮花樣繁多。玩兒不來。兩個平臺的用戶體驗(yàn),有很大差別。而且據(jù)觀察,大概從2年前開始。而點(diǎn)贊方式也多達(dá)二三十種,極具娛樂性,游戲就更豐富了,當(dāng)然也可能讓一些人群感覺操作復(fù)雜。年紀(jì)大和年紀(jì)輕的人群開始部分回歸QQ,一樣微信和QQ都用。社會主力人群或者說壯年人群。但微信有一個弊端,信息太容易在朋友圈完全公開,缺少一定的私密性(對某些人來說,設(shè)置分組屏蔽這些操作都懶得去研究)。更多僅僅使用微信,因?yàn)闊o論生活還是工作,很多都依托微信展開,比如移動支付,人際鏈接等。

微信上通常有家人、鄰居、同事、領(lǐng)導(dǎo)等真實(shí)人際圈,而有些信息,又希望避開這些人,所以有人開始逃離微信,不再做朋友圈分享了,同一個人,換到QQ卻變得活躍。QQ以興趣為主導(dǎo),有一定的娛樂性和開放度,在QQ上除了跟部分老熟人互動,還能體驗(yàn)到跟陌生人一起玩的樂趣。不同渠道各有側(cè)重,聚集的人群也不一樣,比如領(lǐng)英和脈脈聚焦職場,前者來自境外,后者是本土公司,都適合吸引增員;小紅書聚集年輕人群;抖音、QQ小世界、微信視頻號主要靠短視頻傳播。用心經(jīng)營,堅(jiān)持分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容較強(qiáng)的閱讀和學(xué)習(xí)愿望,很多時候?qū)W習(xí)和分享是同步進(jìn)行的,比如讀到一本好書,看到有趣的事物,經(jīng)常會拍照發(fā)朋友圈。

無論知識還是物品,覺得好的東西就要跟人分享。當(dāng)然,對方愿不愿意閱讀是他的事,但分享的真誠應(yīng)該沒人會懷疑。希望傳遞出去的內(nèi)容有價值,給人帶來收獲,能傳播快樂和正能量。有意識地歸類,發(fā)布的金融、保險內(nèi)容非常豐富,還要兼顧其他方面,詳細(xì)策劃。

目前跟專業(yè)直接相關(guān)的觀念,主要有“基礎(chǔ)保障”、“資產(chǎn)保障”兩大板塊,下面又分很多子欄目,主要是宣傳保險理念,并不涉及產(chǎn)品或保險公司。經(jīng)紀(jì)人原本也不隸屬任何一家保險公司,中立姿態(tài)是客觀存在的。保險理念的宣傳過程,其實(shí)是一個塑造自我品牌的過程。經(jīng)濟(jì)、人口方面的話題,社會熱點(diǎn)議題,以及娛樂類。為了吸引增員,也希望對他人的職業(yè)發(fā)展有幫助。這些都是常規(guī)的類別,不一定每天都覆蓋每個板塊,而是根據(jù)當(dāng)天接觸到的信息或者所學(xué)知識、結(jié)合個人觀點(diǎn),進(jìn)行傳播輸出。分享的內(nèi)容已經(jīng)形成了一定的風(fēng)格,被稱為“個字體”,比如“養(yǎng)個老”、“講個座”、“安個全”。朋友可以在瞄第一眼時就選擇。


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