語(yǔ)言，是培訓(xùn)師在課堂上最主要的“武器”。無(wú)論培訓(xùn)的方式如何變化，培訓(xùn)師的語(yǔ)言功底與技巧都是關(guān)鍵所在。經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師往往可以做到幾句話就能調(diào)動(dòng)全場(chǎng)的氣氛。

語(yǔ)言是一門藝術(shù)，同時(shí)也需要技巧。如何制造幽默？幽默是一種藝術(shù)，培訓(xùn)師在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候利用它，就會(huì)變成一種強(qiáng)大的力量，發(fā)揮意想不到的作用。幽默的本質(zhì)是有話不好好說(shuō)，下面介紹幾種不好好說(shuō)話的方法，許多詞語(yǔ)是多義的，在具體的語(yǔ)言環(huán)境中一個(gè)詞語(yǔ)一般只有一個(gè)確定的意思，如果故意將詞義作歧解，從中就會(huì)形成意思的反差，幽默味就出來(lái)了。一個(gè)句子，往往有多個(gè)邏輯重點(diǎn)，言者和聽者分別理解的重點(diǎn)不同，同樣會(huì)形成幽默的反差。例：甲：為什么公雞早上要提起一只腳？乙：因?yàn)槿绻崞饍芍荒_，它就會(huì)跌倒！乙的回答利用了語(yǔ)句的邏輯重點(diǎn)的挪移。甲的問(wèn)話是要求回答公雞提腳這一現(xiàn)象，乙卻巧妙地將邏輯重點(diǎn)由“提腳”現(xiàn)象轉(zhuǎn)移為“一只腳”，二者之間的不協(xié)調(diào)就是歧解的結(jié)果。2. 懸念設(shè)置法，懸念就是吊人胃口，在人急想知道的心態(tài)下，獲知的結(jié)果卻與期望中不相符合，而更多的是出人意料，這種出人意料中就富含幽默。

例：繪畫課上，某生交上一張白紙。老師問(wèn)：“你的畫是什么呀！”該生不慌不忙，答道：“畫的是牛吃青草。青草讓牛吃光了，之后牛也跑了?！崩蠋煹膯?wèn)話幫我們?cè)O(shè)下了懸念，希望能有個(gè)合理的解釋，而某生的回答實(shí)在屬意料之外，又言之成“理”，不能不讓人噴飯。3. 相關(guān)推及法，有時(shí)候，以贊同對(duì)方的說(shuō)法，進(jìn)而作相關(guān)的推導(dǎo)和歸繆，引申出的結(jié)果往往會(huì)讓人忍俊不禁。例：丈夫推門進(jìn)來(lái)，氣喘吁吁地說(shuō)：“我跟著公共汽車跑回來(lái)，節(jié)省了五毛錢！”妻子一聽就來(lái)氣了：“那么你為什么不跟出租汽車跑，那就能節(jié)約10塊錢哪！”甲：我老婆每次懷孕都在讀《三騎士》，所以生的都是三胞胎。乙：我妻子也懷孕了。壞了，她現(xiàn)在看的書是《阿里巴巴和四十大盜》！4. 避重就輕法，答非所問(wèn)，回避問(wèn)題的嚴(yán)重性，故意將人引入歧路，一問(wèn)一答的效果風(fēng)趣有味。例：房客指著屋頂問(wèn)：“這房子經(jīng)常漏雨吧！”房東搖著頭斷然否定：“不，瞧你說(shuō)的！只有在下雨時(shí)才漏?！痹谂嘤?xùn)的時(shí)候應(yīng)用感情來(lái)帶動(dòng)課程的推進(jìn)，會(huì)為學(xué)員帶來(lái)難忘的回憶，加深對(duì)課程和培訓(xùn)師的認(rèn)可。遵循以下三級(jí)情感滲透將帶培訓(xùn)進(jìn)入另一種境界：一級(jí)：感應(yīng)在某一點(diǎn)上引起情感回應(yīng)。仔細(xì)觀察，細(xì)心感受，抓住學(xué)員感觸的某一點(diǎn)進(jìn)行刺激，就可以激起學(xué)員的強(qiáng)烈感應(yīng)。如何營(yíng)造感動(dòng)？二級(jí)：感染，將學(xué)員帶入情感世界。從一個(gè)感應(yīng)點(diǎn)上放大，不斷地渲染，擴(kuò)散，學(xué)員就會(huì)融入到描述的情感世界里來(lái)。三級(jí)：感動(dòng)，將學(xué)員帶入情感世界。從一個(gè)感應(yīng)點(diǎn)上放大，不斷地渲染，擴(kuò)散，學(xué)員就會(huì)融入到描述的情感世界里來(lái)。如何營(yíng)造感動(dòng)？靈機(jī)應(yīng)變——提問(wèn)技巧，以下六種提問(wèn)方式是我們經(jīng)常到的，但一定要在清晰目的的前提下運(yùn)用。在培訓(xùn)中最忌諱的就是培訓(xùn)師講的話學(xué)員聽不明白，設(shè)計(jì)通俗易懂的語(yǔ)言風(fēng)格顯得尤為重要。把握住以下四點(diǎn)，可以令你的課程深入淺出，精彩紛呈：從抽象到具體把抽象的理論和技巧事例化，用發(fā)生在身邊隨手可觸的事情來(lái)說(shuō)理，可以讓單薄的理論變得豐滿可感，并且具有借鑒性和操作性。如何運(yùn)用通俗的語(yǔ)言進(jìn)行培訓(xùn)？