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保險銷售面談速成法及話術陌拜客戶話術19頁.pptx

  • 更新時間:2020-12-12
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理財管家調查問卷使用步驟:步驟五:異議處理客:名字也要寫么?業(yè):1)先生/小姐,是這樣的,我們調查的人員的名字將進入公司數(shù)據(jù)庫,今后在為您申請VIP專屬尊享版開戶權的過程中將享受優(yōu)先權.所以您的信息還是要填寫的。2)先生/小姐,我們也理解您的想法,如果我沒有時間給您打電話,但有什么消息我會短信通知您的。3)您知道以后若申請VIP專屬尊享版開戶權都要求填寫身份證的。4)我們的抽獎是以電話號碼進行抽獎的。5)我們的抽獎情況以短信形式通知您。陌生客戶邀約——配套工具二(4/4)幸??祵幷{查問卷一、使用方法:1、用途:開拓新客戶的媒介。

2、使用場合:朋友、同學聚會時使用;社區(qū)、店鋪、公園、超市等人多的場所適用。陌生客戶邀約——配套工具三(1/5)二、幸福康寧調查問卷使用步驟:步驟一:直奔主題、道明來意業(yè):先生您好,受(例:活動聯(lián)辦方)的委托(出示胸牌),在我們本市做關于健康、養(yǎng)老等民生情況的調查。您方便花一分鐘時間幫我們做這份調查嗎?(直接展示問卷,并指導準主顧進行填寫)步驟二:填寫信息(若客戶猶豫)業(yè):我們還會對此次調查進行抽獎活動,獎品、禮品、紀念品非常豐富。有保溫杯等。您只需要花一分鐘時間就有機會獲得精美禮品。陌生客戶邀約——配套工具三(2/5)二、幸??祵幷{查問卷使用步驟:步驟三:邀請產(chǎn)說會業(yè):我們公司為了回饋廣大市民。

讓市民更好的了解健康養(yǎng)生(或養(yǎng)老、子女教育,根據(jù)準主顧年齡層決定話題),特舉辦專題聯(lián)誼活動,同時參會獎品、禮品、紀念品非常豐富(講這個內容時自己眼睛要放光)。時間是(時間),地點(地址)。您是參加下午場還是晚上場?步驟四:遞送邀請函業(yè):這是我們的邀請函,您到時候憑邀請函可以到現(xiàn)場領一份禮物的,所有參加的人都會有。祝您幸福,再見!陌生客戶邀約——配套工具三(3/5)二、幸??祵幷{查問卷使用步驟:業(yè):只需耽誤您1分鐘填寫一下問卷,即有可能獲得我們的抽獎獎品,(向客戶展示問卷),一等獎是微波爐呢! 2、客:獎品直接給我吧。

業(yè):不好意思,此次有獎調查是統(tǒng)一安排的,填表獎品很珍貴,公司只給我們一人一個樣品,您需要到公司憑邀請函來領取的。3、客:問卷可以填,拒絕留名單業(yè):本次活動設置了抽獎環(huán)節(jié),獎品是由服務人員統(tǒng)一電話通知領取時間和地點,沒有您的聯(lián)系方式就通知不到。您的資料我們會絕對保密,請放心。陌生客戶邀約——配套工具三(4/5)二、幸福康寧調查問卷使用步驟:步驟五:異議處理:4、客:對保險反感的被調查者 業(yè):先生,我們是受網(wǎng)站委托對市民關注的日常問題進行調查,并非對您進行保險的推銷,所以您大可放心。5、客:還需要填電話號碼?業(yè):1)先生/小姐,我們也理解您的想法,但我們的禮品和獎品要以專門的服務專員通知您才有效。

2)我們的抽獎要核對電話號碼領取的;3)我們的抽獎情況以短信形式通知您。陌生客戶邀約——配套工具三(5/5),分組演練:兩人一組演練角色角色A:伙伴角色B:客戶,角色C:觀察者,演練要求請按照按話術內容進行演練觀察者分別對伙伴的說明過程進行點評,每輪5分鐘,角色互換。


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