每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都感受到專屬于自己的的服務(wù)，備注：● 講師講授，將自己的客戶群體進(jìn)行梳理，設(shè)置個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容；規(guī)劃近期重點(diǎn)經(jīng)營的5 位客戶及具體服務(wù)內(nèi)容，完成下表。個(gè)人品牌是指個(gè)人擁有的外在形象或內(nèi)在修養(yǎng)所傳遞的、足以引起客戶消費(fèi)習(xí)慣和行為改變的影響力集合。它是一種無形資產(chǎn)。個(gè)人品牌的定義34備注：● 講師講授個(gè)人品牌是指個(gè)人擁有的外在形象或內(nèi)在修養(yǎng)所傳遞的。

足以引起客戶消費(fèi)習(xí)慣和行為改變的影響力集合。它是一種無形資產(chǎn)。備注：34建立核心的競爭優(yōu)勢，得到市場及客戶的高度認(rèn)可，你是不是你所在地區(qū)的保險(xiǎn)服務(wù)品牌？35備注：● 講師講授，建立核心的競爭優(yōu)勢，得到市場及客戶的高度認(rèn)可，影響客戶消費(fèi)行為的改變個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)備注：35備注：● 講師講授，如何打造我們個(gè)人品牌呢？就要從三方面來打造——品牌建立、品牌傳播、品牌維護(hù)。

● 操作要點(diǎn)互動提問：好的品牌有哪些？為什首先是品牌建立，短期靠包裝，長期靠修煉內(nèi)涵。品牌建立——外在包裝外在形象：服裝、發(fā)型、鞋、展業(yè)包等，硬件配備：筆記本電腦、通訊工具、交通工具等，外在展現(xiàn)：禮儀（妝容、表情等）、表達(dá)方式等，微信IP：個(gè)人標(biāo)簽*生產(chǎn)內(nèi)容*流量*持續(xù)，備注：● 講師講授外在形象：服裝、發(fā)型、鞋、展業(yè)包等；硬件配備：筆記本電腦、通訊工具、交通工具等；外在展現(xiàn)：禮儀（妝容、表情等）、表達(dá)方式等。備注：3839品牌建立——內(nèi)在修煉素質(zhì)內(nèi)涵：提升核心競爭力、廣泛閱讀、興趣愛好、 參加各類培訓(xùn)。

 良好工作習(xí)慣、日常禮儀常識品行修養(yǎng)：心胸寬廣、積極心態(tài)、誠實(shí)守信、言行一致、樂善好施，備注：● 講師講授，提升專業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，拓寬知識面和興趣面，成為壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專家，拓展金融方面的知識，積極參加公司內(nèi)外的各類培訓(xùn)，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，閱讀書籍的種類盡可能廣泛，多關(guān)注新聞媒體，特別是深度報(bào)道和財(cái)經(jīng)類、人物類專訪，善于將各類知識和信息總結(jié)提煉，讓客戶感受到你的內(nèi)涵和品味。

備注：39建立系統(tǒng)的品牌傳播方式：名片，個(gè)人微信、朋友圈、直播間、微博，他人口碑等，利用公司提供的宣傳資源：公司內(nèi)部報(bào)刊、各類表彰大會、電子宣傳資料等，利用外部資源：參加電視臺/電臺節(jié)目錄制、接受媒體專訪/開辟報(bào)刊專欄等，獨(dú)樹一幟，抓住其他傳播美名的契機(jī)，二、品牌傳播，40備注：● 講師講授建立系統(tǒng)的品牌傳播方式：名片、個(gè)人網(wǎng)站、他人口碑等，利用公司提供的宣傳資源：公司內(nèi)部報(bào)刊、各類表彰大會等，利用外部資源：參加電視臺/ 電臺、節(jié)目錄制、接受媒體專訪/ 開辟報(bào)刊專欄等獨(dú)樹一幟。

抓住其他傳播美名的契機(jī)備注：40信守承諾，持之以恒，關(guān)注細(xì)節(jié)，無微不至終身學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)關(guān)注自身的品德、信守承諾，不欺瞞客戶，取長補(bǔ)短，終身學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，與高手學(xué)習(xí)豐富自己，讓自己的品牌越來越有名望。備注：4121世紀(jì)的生存和工作法則，就是要建立個(gè)人品牌?！绹芾韺W(xué)家湯姆.彼得斯備注：21 世紀(jì)的生存和工作法則，就是要建立個(gè)人品牌?！绹芾韺W(xué)家湯姆. 彼得斯，持續(xù)經(jīng)營，以基礎(chǔ)服務(wù)為基石，用個(gè)性化服務(wù)贏得品牌，不止為生存更為發(fā)展。