前置的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)——客戶(hù)篩選，提前規(guī)劃：開(kāi)門(mén)紅在即，如何進(jìn)行客戶(hù)的選擇？選擇忠誠(chéng)客戶(hù)，為什么？認(rèn)可你/保險(xiǎn)理念/潛力巨大，前置的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)——客戶(hù)分類(lèi)，客戶(hù)分層級(jí)：1、白金及以上客戶(hù)，專(zhuān)屬高端活動(dòng)，海邊別墅，2、白金以下客戶(hù)，年終答謝酒會(huì)，前置的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)——客戶(hù)答謝會(huì)邀約，客戶(hù)答謝會(huì)是打爆開(kāi)門(mén)紅的關(guān)鍵！一場(chǎng)答謝會(huì)，客戶(hù)一定會(huì)在當(dāng)下或?qū)?lái)簽單。

一位轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)參加過(guò)一次開(kāi)門(mén)紅高端答謝會(huì)，后簽出大額保單。酒會(huì)邀約要前置：1、提前10-15天，送上手寫(xiě)的邀請(qǐng)函——送邀請(qǐng)函也是一次拜訪(fǎng)，增加客戶(hù)粘性；對(duì)于轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)，也要有電子版邀請(qǐng)函，2、提前2天，微信確認(rèn)：“xx您好！我是xxx，后天下午x點(diǎn)在xx酒店我的答謝晚宴，您和家人以及朋友的位置已經(jīng)安排好了，我會(huì)在門(mén)口等你們?！彪娫?huà)追蹤。3、活動(dòng)當(dāng)天，微信再次提醒確認(rèn)。持續(xù)的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，客戶(hù)要經(jīng)營(yíng)，道理大家都懂，但最難的是持續(xù)經(jīng)營(yíng)。我的認(rèn)知：持續(xù)的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能帶來(lái)持續(xù)的加保和轉(zhuǎn)介紹，這也讓我的保險(xiǎn)事業(yè)一年比一年好。

持續(xù)的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)——持續(xù)拜訪(fǎng)，Q：一位準(zhǔn)客戶(hù)，要幾次上門(mén)拜訪(fǎng)才能真正成為自己的客戶(hù)？A：我告訴新人，至少6次！給自己和客戶(hù)6次機(jī)會(huì)。無(wú)論幾次都不算多！不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)服務(wù)客戶(hù)的機(jī)會(huì)，該客戶(hù)是孤兒保單客戶(hù)，本不需要親自見(jiàn)面辦理的銀行卡交費(fèi)手續(xù)，我還是親自拜訪(fǎng)。該客戶(hù)當(dāng)即加保，2009年加保年繳10萬(wàn)的保單，我加入**后也持續(xù)加保。該客戶(hù)之后患鼻咽癌，110多萬(wàn)的賠付成為當(dāng)時(shí)已經(jīng)在破產(chǎn)邊緣的他的救命錢(qián)。

持續(xù)的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)——日常經(jīng)營(yíng)，日?？蛻?hù)經(jīng)營(yíng)，除了拜訪(fǎng)、遞送禮品以外，還能有什么？1、寄送賀卡（對(duì)所有客戶(hù)），2、生日祝福和禮物（讓客戶(hù)感覺(jué)到自己的關(guān)心），3、好的保險(xiǎn)信息，單獨(dú)分享給客戶(hù)微信，用心經(jīng)營(yíng)——送禮送心意，送禮不是越貴越好，也不是越便宜越好，而是客戶(hù)喜歡最好，特別對(duì)于中高端客戶(hù)，遞送禮品前要了解客戶(hù)喜好，【例】端午節(jié)，我送客戶(hù)的是手工小粽子而不是禮盒裝；中秋節(jié)，不送禮盒裝月餅而是聯(lián)系商家做了料足且優(yōu)的蛋黃酥。

用心經(jīng)營(yíng)——送禮送細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，送禮送品味與訂制，【例】每個(gè)女人都愛(ài)花，我與三家花店有長(zhǎng)期合作，做批發(fā)的花店：日常客戶(hù)聚會(huì)每人一小束花；高端花店：高端客戶(hù)生日時(shí)送花束及卡片；創(chuàng)意花店：包裝新穎且能根據(jù)客戶(hù)的性格做訂制建議，在遞送大保單時(shí)送給客戶(hù)。

用心經(jīng)營(yíng)——雪中送炭加服務(wù)，用真誠(chéng)打動(dòng)客戶(hù)，為客戶(hù)雪中送炭，【例】某轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)，也是我在**的第一位理賠客戶(hù)。其家人不幸患癌癥，在**做手術(shù)期間，我在醫(yī)院全程陪護(hù)一周，包括幫忙租房、購(gòu)置日常用品、買(mǎi)菜做飯等。這件事也讓她的家庭對(duì)我更加認(rèn)可。用心經(jīng)營(yíng)——整合資源創(chuàng)造附加值，真正的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，是為客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)解決其人生問(wèn)題，我們通過(guò)整合自身資源，必要時(shí)為客戶(hù)提供事業(yè)或家庭幫助?！纠?/span>1】為做家裝和建筑的客戶(hù)牽線(xiàn)，建立生意關(guān)系，【例2】一位客戶(hù)遇上生意上的官司，幫助聯(lián)系一位檢察院的客戶(hù)。