客戶說什么就是什么，能簽單就好，健康險傭金還不錯，有單就做，沒有“全面保障”的概念，附加險容易節(jié)外生枝，賣一份主打產(chǎn)品就行，好講，沒有“全額保障”的概念，一張單10萬保額交費少，客戶也容易接受，好賣，連續(xù)4年健康險銷售未取得進(jìn)展，2009年——2014年健康銷售數(shù)據(jù)，每年不超過10件，每年保費不超過4萬，保額最高20萬。

第一個理賠事件，客戶資料：陳先生，司機(jī)，年收入3萬元，購買xxxx5萬+08重疾5萬+住院醫(yī)療1萬，2013年，患鼻咽癌，后身故，共計理賠11萬，客戶很感激，我也很感動，親自辦理過理賠后才真正體會到保險工作的意義，這次理賠經(jīng)歷促使我下定決心做好這份工作，一段時間后，我聽說了一件事，朋友的同學(xué)患了鼻咽癌，生病后家里比生病前更富有，老婆自己帶著4個孩子生活無憂，因為，保險公司理賠了280萬，我被深深地震驚了，隨后是深深地后悔，為什么同樣的遭遇，我的客戶只賠了11萬，別人卻能賠280萬，為什么我只為客戶推薦10萬保額，如果當(dāng)時能把保額做高點多好啊，原來健康險的保額可以做到這么高，自己以前格局太小了。

第二個理賠事件，客戶資料：2014年，陳先生，只給自己買了一份保險，說兒子還小，老婆不出門沒啥風(fēng)險，不用買，老婆住院了，因為沒有買過保險，沒有得到理賠，我意識到：客戶不懂保險，我們應(yīng)該給出合理建議——全家人都購買保險，保險應(yīng)該是以家庭為單位做規(guī)劃，任何一個人有風(fēng)險都會造成家庭的損失，每個家庭成員都應(yīng)該有保險，三角形是最穩(wěn)固的。爸爸、媽媽和孩子是三角形的三條邊，如果家庭中的每個人都擁有保障，那么這是最穩(wěn)健、最科學(xué)的家庭保障配置方案，一個家庭中，夫妻互保，享受保費豁免，這樣的組合可以確保三角形中任何一方發(fā)生狀況時，另一方都可以獲得高額賠償，同時能夠豁免剩余保費。