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第一步篩選易接近客戶名單,按年齡從大到小排序(50-60歲易接近),按性別(女性易接近),第二步準(zhǔn)備有效見面工具,見面工具:見面禮品、公司發(fā)放客養(yǎng)活動(dòng)申請(qǐng)表,禮品標(biāo)準(zhǔn):禮品價(jià)格:10-20元/份,禮品選擇:節(jié)假日-與節(jié)日相關(guān)禮品,平時(shí)-日常用品,特別提醒:禮品印有中國人壽的標(biāo)志。
第三步自我介紹式聊家常,聊家常要點(diǎn),開門話術(shù),介紹自我,送上禮品,及時(shí)兌現(xiàn),態(tài)度真誠,獲得客戶好感,附和話題,客戶了解自己,適當(dāng)贊美,拉近客戶距離,告知客養(yǎng),留下回訪借口,時(shí)間掌控,三十分鐘左右,掌握信息,家庭成員,工作單位,家庭收入,夫妻感情。
第四步評(píng)估篩選準(zhǔn)客戶,家庭成員:基本信息,為誰買保險(xiǎn),工作單位:判斷收入高低,家庭收入:判斷是否購買能力,夫妻感情:客戶提心家庭風(fēng)險(xiǎn)問題、財(cái)務(wù)主動(dòng)權(quán),原保單購買態(tài)度:判斷對(duì)保險(xiǎn)是否感興趣,第五步預(yù)演準(zhǔn)客戶需求點(diǎn),當(dāng)事人(原保單投保人):減輕子女負(fù)擔(dān)、補(bǔ)充養(yǎng)老、旅游基金、,正讀書小孩:為小孩存錢。
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