在面談中，面談?wù)叩哪繕?biāo)是去了解應(yīng)聘者過(guò)去經(jīng)歷了哪些事，從而發(fā)現(xiàn)他具備了哪些工作方面的行為和技巧。為了達(dá)到這項(xiàng)目標(biāo)，你必須盡可能收集過(guò)去發(fā)生在應(yīng)聘者身上每件事的相關(guān)資料。因此，詢問(wèn)重點(diǎn)應(yīng)包括：事情發(fā)生的原因，應(yīng)聘者在這件事里做了哪些反應(yīng)？最后變成什么結(jié)果？