客戶想要的是什么？客戶需求的是什么？給客戶需要的，而不是客戶想要的，1、需求之上，客戶的需求是銷售的基本目標(biāo)，2、引導(dǎo)客戶，了解客戶真正的需求。中國(guó)人重疾的二個(gè)無(wú)比自信：無(wú)比自信，我不會(huì)得重疾，無(wú)比自信，得了一定會(huì)死，以前我們告訴客戶可能性罹患大??？進(jìn)入32歲后發(fā)病機(jī)會(huì)加大，年齡每增長(zhǎng)10歲，重大疾病的患病率上升50%以上。

中國(guó)重疾保險(xiǎn)之父--丁云生，重疾事實(shí)：人一生罹患重疾的幾率是100%，蔡琴——2000年發(fā)現(xiàn)乳腺癌，由于發(fā)現(xiàn)和治療及時(shí)順利痊愈，她也因此成為臺(tái)灣最著名的一位抗癌成功的女藝人！汪明荃、羅家英夫婦——汪1994年患甲狀腺癌，2002年再次患乳腺癌，羅2005年發(fā)現(xiàn)肝癌，兩人至今仍活躍在演藝界。一個(gè)事實(shí)--癌癥并不意味著死亡！2006年，世界衛(wèi)生組織（WHO）公布：癌癥其實(shí)也是一種慢性??！