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中高端客戶開發(fā)的優(yōu)勢,如何開發(fā)中高端客戶,中高端客戶的經(jīng)營,獲取中高端客戶資源的方法,深入溝通,獲得銀行信任,打消銀行顧慮,提供客戶資源,1、擔心客戶資料的泄漏,2、擔心保險公司的能力,3、我為什么要做這個,有什么好處,1、對銀行客戶資料進行保密,2、成功案例的介紹,3、專業(yè)的營銷團隊,4、提供中高端客戶的優(yōu)質服務,5、提高銀行中間業(yè)務收入。
要點一:要獲得銀行人員的支持,就要讓他們認可你的人品和專業(yè)度;要花大量的時間和精力跟他們做充分的溝通,讓他能夠配合你的營銷。步驟與流程:分析網(wǎng)點客戶經(jīng)理情況,確定重點對象,反復培訓重點對象,關系、真誠、時時刻刻的掛念,先接待,先溝通,把我引見給客戶,全程都是我們在全程配合來營銷客戶的,要點二:做好充足的前期準備工作,深入了解客戶信息,分析客戶情況,預演營銷過程,做好拒絕處理準備。
深入分析:資產(chǎn)300萬以上客戶,資金量情況,家庭背景,收入狀況和家庭資產(chǎn)情況,對保險理念的認知情況,對理財產(chǎn)品的風險承受能力,現(xiàn)有我行理財產(chǎn)品的框架及到期日期,客戶習慣的一種溝通方式,預演:我和客戶經(jīng)理,預演實際營銷時的情況,客戶可能會提到的一些問題和拒絕問題如何解釋,從哪些地方作為和客戶溝通時的切入點,什么時候會促成客戶填寫投保單。
要點三:在恰當?shù)臅r間,運用適合的方式,邀約客戶??梢圆捎孟榷绦藕箅娫挼姆椒?,因為高端客戶都會比較忙一些,所以,短信既能表達清楚意思,又不會打擾他。如果沒有回復,可以在適當?shù)臅r候打電話聯(lián)系。案例分析:1、不在早晨、中午上班或休息時段打擾客戶,2、短信內(nèi)容:“XX客戶您好,我是XX支行您的理財經(jīng)理XX,由于近期資本市場不太理想,我行推出系列理財講座規(guī)劃您的財富人生,歡迎您的蒞臨,此次講座初定于XX日,保險理財專場,名額有限,有需求可聯(lián)系我,謝謝?!?/p>
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