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生日那天,總有TA們準(zhǔn)時(shí)給你送上祝福,你經(jīng)常光顧某家餐廳,老板熱情叫出你的名字,了解你的口味,這個(gè)時(shí)候你有怎樣的體會(huì)?因?yàn)樗麄兌荚谧?1、選擇有價(jià)值客戶,2、管理客戶關(guān)系,3、形成商業(yè)生產(chǎn)力,客戶檔案管理,客戶檔案管理的好處,典范分享,我們來聆聽TA的故事,成長歷程,聯(lián)系客戶管理的好處,分享管理客戶檔案得到的收獲,客戶管理檔案的好處1—良好習(xí)慣,方便工作,整理歸納出來的客戶檔案形成系統(tǒng)的信息庫,何時(shí)需要何時(shí)查。
權(quán)威專家通過反復(fù)調(diào)查證實(shí)——在任何銷售領(lǐng)域,一個(gè)忠誠客戶可以為您創(chuàng)造他自身年消費(fèi)額20倍的價(jià)值!客戶管理檔案的好處2—積累資源,事半功倍,了解客戶及客戶需求是服務(wù)的前提,懂得客戶及客戶需求是品牌的基礎(chǔ),客戶管理檔案的好處3—優(yōu)化服務(wù),樹立品牌,如何養(yǎng)成客戶檔案管理習(xí)慣?
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