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這個(gè)時(shí)代是保險(xiǎn)業(yè)飛速發(fā)展的時(shí)代,國家政策大力推動(dòng),各大平臺(tái)大力宣傳,保險(xiǎn)在社會(huì)中占據(jù)越來越重要的位置,可是,我們的老百姓卻還是對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)營銷人員存在偏見,這是為什么?應(yīng)該怎么辦?問題研討與發(fā)表,研討題目:如果你是客戶,你喜歡什么樣的業(yè)務(wù)員?現(xiàn)在,業(yè)務(wù)員在客戶心中的形象是怎么樣的?為什么會(huì)有這樣的差距?要求:研討時(shí)間10分鐘,請于海報(bào)紙上記錄研討結(jié)果。研討結(jié)束后每組選派一位伙伴上臺(tái)發(fā)表研討結(jié)果,每組2分鐘。
優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的形象,儀表要專業(yè)—好印象,舉止要專業(yè)—好感受,行為要專業(yè)—好形象,專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)—能信賴,商務(wù)禮儀,業(yè)務(wù)員注重個(gè)人形象的重要性,個(gè)人:良好的形象能體現(xiàn)專業(yè)化行銷??蛻?享受更上層的服務(wù),提升對(duì)整個(gè)銷售過程滿意度和良好感受。公司:個(gè)人形象是企業(yè)文化的重要組成分,體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌。如何打造良好形象?形象禮儀,儀表要專業(yè)—好印象。
男士應(yīng)以短發(fā)為宜,頭發(fā)整潔、梳理齊整,養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣,在干燥的季節(jié)應(yīng)擦拭護(hù)膚霜以防止皮膚干燥,在剃須的同時(shí)定期修減鼻毛以防生長過長影響形象,保持手部的清潔,勤剪指甲。西裝:深色,干凈,整潔,得體,襯衫:單色,平整、清潔,領(lǐng)口、袖口無污跡淡色襯衫,如需配西裝,盡量避免條紋、格子和暗花的圖案,領(lǐng)帶:花色圖案與襯衫相配,襪子:深色,長短適度(避免穿運(yùn)動(dòng)襪),鞋子:黑色或深棕色,擦抹光亮,保持清潔。
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