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業(yè)務(wù)員:您好!我是保險服務(wù)專員,近期你們小區(qū)的客戶打很多的投訴電話到我們公司反饋說我們公司的服務(wù)不好,每年的紅利通知書和繳費(fèi)信息但都沒有得過,但是我們公司每年都有寄到小區(qū),所以想跟你了解下情況,請問快遞員送信件到物業(yè)這里是業(yè)主自己過來取還是物業(yè)直接送到業(yè)主家呢?
物業(yè):我們怎么可能一一送到家里面,這個小區(qū)幾百戶我們才幾個人上班沒有時間搞這種,通常都是放在保安處,自己過來拿,每天有很多的快遞信件寄過來堆積得保安廳都滿了,久不來取我們就清掉了
業(yè)務(wù)員:喔原來是這樣的,那咱們做個合作怎樣:我?guī)湍銈兯托偶綐I(yè)主家,幫你們解決困擾我也能完成工作,我們只做服務(wù)不作其它的宣傳,這樣我們公司的客戶也就不再投訴了,我們也不用來這里蹲點(diǎn)做服務(wù)了,我們在小區(qū)門口公告處寫上我們的服務(wù)點(diǎn)和聯(lián)系方式,你看這樣行嗎?
物業(yè):行,那就按你說的去做
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