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為什么填:搜集準(zhǔn)確信息(比如根據(jù)職業(yè)估算客戶收入),掌握客戶職業(yè)特長及活動(dòng)時(shí)間。目的:掌握客戶活動(dòng)時(shí)間,為邀約參會(huì)做準(zhǔn)備。提示:從這個(gè)環(huán)節(jié)開始,要交由客戶親自填寫。工具一:保單年檢歸檔記錄表(6/12)為什么:1、考察2、觀察客戶的狀態(tài)(思考、表情、動(dòng)3、讓客戶感覺正式。
目的:確認(rèn)客戶想法、購買能力,便于篩選客戶,進(jìn)行后續(xù)活動(dòng)邀約的準(zhǔn)備。為什么問:一定要了解客戶的購買想法,判斷是人情保單還是其它原因;同時(shí)確認(rèn)客戶是否具有購買決定權(quán)。工具一:保單年檢歸檔記錄表(7/12)為什么問:通過提問,引發(fā)客戶對(duì)購買過保險(xiǎn)產(chǎn)品的思考,從而能夠激發(fā)客戶對(duì)于后續(xù)保單整理反饋動(dòng)作的期待;確認(rèn)客戶家族保險(xiǎn)購買信息。
目的:提高二次見面邀約成功率;便于進(jìn)行家族保單開拓或者進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹索取。工具一:保單年檢歸檔記錄表(8/12)目的:如果多選證明客戶的保險(xiǎn)觀念很好,從客戶關(guān)注的險(xiǎn)種著手篩選客戶,結(jié)合不同的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行不同的平臺(tái)邀約。為什么問:了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)保障觀念、感興趣的保險(xiǎn)類別。
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