目錄什么是信任信任關(guān)系對保險(xiǎn)營銷的影響鑄就信任的四把利劍注意事項(xiàng)兩則故事商鞅徙木立信周幽王烽火戲諸侯為什么要建立信任感常人對于推銷的只有設(shè)法贏得客戶信任，才能進(jìn)行下一步銷售動作，發(fā)現(xiàn)客戶需求。市場營銷鐵律“人們往往向能讓他感到舒適的人購買”什么是信任在社會科學(xué)中，信任被認(rèn)為是一種依賴關(guān)系。盧曼給信任定義為：“信任是為了簡化人與人之間的合作關(guān)系?！?nbsp; 人際信任的經(jīng)驗(yàn)是由個人價(jià)值觀、態(tài)度、心情及情緒交互作用的結(jié)果，是一組心理活動的產(chǎn)物。信任他人意味著必須承受易受對方行為傷害的風(fēng)險(xiǎn)，因此，承擔(dān)易受傷害之風(fēng)險(xiǎn)的意愿亦是人際信任之核心。信任關(guān)系對保險(xiǎn)營銷的影響70%的準(zhǔn)客戶作出購買決定是因?yàn)樾湃螛I(yè)務(wù)員，20%是相信保險(xiǎn)制度，10%是認(rèn)為商品合適。 保險(xiǎn)營銷中建立信任比任何步驟都重要，能夠幫助你將原來1/20的成交率提高到1/15，甚至1/10。