世界（1/2）1、發(fā)掘興趣：望聞問     通過觀察、聊天、提問、切磋等發(fā)掘客戶興趣愛好，否則妄想走進他的世界喝茶時發(fā)現客戶經常沖紅茶，我就會問：“X總，你喜歡喝紅茶??？”一進客戶辦公室就看到懸掛的三副字畫就知道客戶喜歡書法。去到客戶家里，發(fā)現他的廚房擺放著各種燉鍋，上面還貼著“洋參”、“石霍”等字樣，顯然客戶十分注重養(yǎng)生。第1步：走入世界（2/2）2、投其所好： 根據客戶興趣愛好進行經營，讓客戶覺得我和他是同一類人，有共同的興趣愛好    愛看書的客戶我會精心挑選一些他喜歡的類型或對他的生活生意起到幫助的書籍送給他。買來后自己先閱讀，將一些重點句子用鉛筆劃下并背誦。下次聊天時不經意地講出書中經典句子，在客戶大加贊賞時才把書拿出來送給他。讓客戶有點“奪人所好”不好意思的感覺，比起直接送書效果好得多。第2步：取得認同（1/5）  我的高端客戶都是三四十歲的男性，要走進他們的世界還有一個非常關鍵的人物——夫人       而她：

把你當敵人還是把你當閨蜜成為絆腳石還是成為助推器全看你是否能取得她的認同第2步：取得認同（2/5）女人之間天生存在許多共同話題（打扮、孩子、家庭、拜佛等），找到她感興趣的成為突破口eg.  她懂得打扮的我就會向她請教，她不懂打扮的我就會向她介紹。她喜歡我什么配飾下次我也會買去送她。而且我會成為改變她觀念的人，每次打扮得光鮮亮麗出現在她面前不僅增加自信，而且塑造她女人不能婚后就不打扮的觀念。讓她從“崇拜”慢慢轉向“信任”。姐讓你買什么你就買什么，不用跟我商量了，你簽字就好！”當客戶說得回家跟老婆商量時，我就當場打電話給他老婆并按擴音：第3步：販賣夢想。