為什么要有目標(biāo)案例：某電銷中心2010年8月關(guān)鍵指標(biāo)統(tǒng)計(jì)實(shí)收保費(fèi)：228.96萬元人均產(chǎn)能：3.78萬元保費(fèi)排名前3：實(shí)收保費(fèi)超過10萬元小組實(shí)收最高：62.42萬元小組人均產(chǎn)能最高：5.25萬元三項(xiàng)指標(biāo)刷新紀(jì)錄新紀(jì)錄新紀(jì)錄新紀(jì)錄部門完成180萬，力爭(zhēng)200萬?？偨Y(jié)：有效的目標(biāo)設(shè)定是引導(dǎo)成功的一面旗幟！目標(biāo)管理的重要性（2/3）目標(biāo)是用來達(dá)成的對(duì)電銷中心對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)坐席個(gè)人是業(yè)績提升最有效的管理工具可以明確個(gè)人發(fā)展方向，提升個(gè)人能力，充分發(fā)揮我們的積極性和創(chuàng)造力目標(biāo)設(shè)定的意義可以明確團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力目標(biāo)管理的重要性（3/3）課程大綱目標(biāo)管理的要性目標(biāo)設(shè)定技巧目標(biāo)管理ü總保費(fèi)收入人均產(chǎn)能舉績率同比增幅部門排名 ……團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何設(shè)定目標(biāo)——團(tuán)隊(duì)全年目標(biāo)：全年旅游半年目標(biāo) ：公司半年游 季度目標(biāo) ：轉(zhuǎn)正、考核、晉升月目標(biāo)： 收入周目標(biāo) ：3單 ………適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)通過努力是可以達(dá)成的，過高或過低都無法起到激勵(lì)作用坐席目標(biāo)個(gè)人業(yè)績目標(biāo)表如何設(shè)定目標(biāo)——坐席（1/2）如何設(shè)定目標(biāo)——坐席（2/2）傾聽溝通目標(biāo)管理的重要性目標(biāo)設(shè)定技巧。