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一、好文分享(3-5分鐘)
二、部門典范(5分鐘)
三、專題訓(xùn)練(30分鐘)
第二步,確定流程
主題:心態(tài)建設(shè)和激勵
方式:每人輪流讀
來源:成趣園、簡易心理學(xué)、輝煌群英管理智庫
二、部門典范
發(fā)現(xiàn)途徑:工作日志、面談輔導(dǎo)、電話溝通
類 型:出勤典范、訪量典范、工作日志典范、
績優(yōu)典范等
三、專題訓(xùn)練
根據(jù)大早會和節(jié)奏安排選擇專題內(nèi)容
要求所有人參與
鼓勵:演練表現(xiàn)好的新人頒發(fā)小獎品
選擇總公司、分公司課件和視頻話術(shù)
晚上回家我先看視頻
選擇比較好,且適合團(tuán)隊的
如:XX賣福星、XX視頻、游圓視頻、
XXX三步銷售XX、健康險銷售邏輯
全明星輪訓(xùn)視頻、輝煌營業(yè)部經(jīng)理輪訓(xùn)視頻
訓(xùn)練內(nèi)容選擇
選擇邏輯清晰,流程完善的話術(shù)
針對客戶提出的為什么買保險問題,就使用XX話術(shù)
一般客戶都先用XX賣XX話術(shù),如果沒有成功的就用健康險銷售邏輯話術(shù)
其他問題用拒絕處理話術(shù)、產(chǎn)品學(xué)習(xí)、計劃書講解
訓(xùn)練內(nèi)容使用
訓(xùn)練步驟:第一輪(10分鐘)
1、專題示范(部經(jīng)理或主管)
按照話術(shù),完整的示范一次
2、大眾點評
其他人都作為大眾點評
每次選出幾位分析能力強(qiáng)的隊員點評
操作要點:第一輪示范只做一次
訓(xùn)練步驟:第二輪(20分鐘)(1/2)
1、上臺一對一演練:
兩人一組,在白板上做演示
客戶扮演者提出拜訪中遇到的問題,
先選熟悉的,再選其他人
2、自評:客戶扮演者進(jìn)行點評
3、大眾點評:從團(tuán)隊中選幾個人進(jìn)行點評
4、主管點評示范:請主管或是部經(jīng)理點評,對存在問題的地方進(jìn)行正確的示范
點評三問
自評、大眾點評、主管點評使用共同話術(shù)
1、評估效果:假如你是客戶,營銷員這樣講能否打動你?
2、指出優(yōu)點:值得你學(xué)習(xí)的地方?
3、提出建議:你覺得還需要改進(jìn)的地方?
操作要點
循環(huán)上臺,直到所有人都演練
一個專題做幾天,直到達(dá)成效果:
1、對流程的熟悉
2、能夠處理現(xiàn)場提出來的各種問題
訓(xùn)練步驟:第二輪(20分鐘)(2/2)
成功案例
XX2014年7月簽約
說話很強(qiáng)勢,不給客戶講話的機(jī)會
上臺演練時,打斷了對方的講話
臺下的隊員都笑了起來,并且指出他的問題
事后她自己說,在客戶面前確實是這樣的情況,隨后改變了這種做法
成功案例
XX2013年3月簽約
簽約一年多,沒有系統(tǒng)的銷售流程和技能
與客戶XX女士多次溝通,都受到拒絕,最后通過用“XX賣XX”的話術(shù),成功簽單
她說,這樣的學(xué)習(xí)真有用
2015年6月6010FYC,成就簽約以來最好成績
經(jīng)營二早后團(tuán)隊的變化
1、出勤人員增多,團(tuán)隊氛圍變好
2、隊員業(yè)務(wù)技能提升,知道說什么,陪訪減少
3、更愛學(xué)習(xí),更自信,敢出門,敢開口
4、新人能簽單,老人簽單變?nèi)菀?br />成果展示
訓(xùn)練式的二早經(jīng)營模式盤活了老人,促進(jìn)了新人
我的收獲
我的感悟
團(tuán)隊管理最基礎(chǔ)的才是最有效的
持續(xù)二早訓(xùn)練是提升績效的有力保證
XX第一部
全省前十營業(yè)部
我的目標(biāo)
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