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開(kāi)發(fā)客戶(hù)與經(jīng)營(yíng)客戶(hù)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)根本52頁(yè).ppt

  • 更新時(shí)間:2015-12-04
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  • 上傳者:wanyiwang
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掌握有效方法
E  車(chē)友會(huì)
掌握有效方法
F  高檔社區(qū)
結(jié)論
       業(yè)務(wù)人員要持續(xù)不斷地?fù)碛懈叨藴?zhǔn)客戶(hù),必須要學(xué)會(huì)多樣化的交朋結(jié)友的方式,并且精通于某一方式。
客戶(hù)經(jīng)營(yíng)
第二部分
高端客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)
高端客戶(hù)的分類(lèi)
高端客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)
高端客戶(hù)的分類(lèi)
奮斗型
居家型
知識(shí)型
奮斗型
特點(diǎn):跟隨改革開(kāi)放的大潮,把握住
           了機(jī)遇,從而獲取財(cái)富。
**

居家型
特點(diǎn):一批成功人士的配偶,長(zhǎng)期高品質(zhì)的家庭生活。具有固定的生活方式和成熟的思維模式,掌握了較多財(cái)富。
**
知識(shí)型
特點(diǎn):接受過(guò)高等教育,思維嚴(yán)謹(jǐn)縝密,理性做事,有自己的慣性邏輯和判斷標(biāo)準(zhǔn)。
**
結(jié) 論
       不同類(lèi)型、不同背景、不同經(jīng)歷的客戶(hù)的需求和愛(ài)好以及行為偏好各有不同.經(jīng)營(yíng)客戶(hù)時(shí)應(yīng)投其所好!

讓人融入狼群的有效方法?
思  考
狼靠氣味分辨同伴
人靠思維選擇朋友
建立與高端客戶(hù)一致的思維方式和
好惡觀(guān)才能真正走進(jìn)高端
高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的要素
要素1——外表得體
       好的形象不僅可以讓人變得自信,更可以影響別人對(duì)你的認(rèn)識(shí)。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人對(duì)你的內(nèi)在不太了解的時(shí)候,言談舉止,服裝外貌等一些外在的表現(xiàn)就成了他們判斷你的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的要素
要素2——踏實(shí)勤奮
       勤奮是一種態(tài)度,更是一種能力。人與人之間唯一平等的就是都能擁有勤奮的狀態(tài)。所有擁有財(cái)富的人都具備勤奮的特質(zhì)。因此,勤奮是我們走入高端、成為高端的基本橋梁。
高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的要素
要素3——待人熱情
       熱情的本質(zhì)是主動(dòng)幫助周遭的人,熱情的根本是勇于承擔(dān)責(zé)任。愿意幫助別人的人也同樣受到別人的尊重。我能為你做什么?
高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的要素
要素4——好學(xué)有趣
       積極學(xué)習(xí),充實(shí)內(nèi)涵。人都對(duì)自己未知領(lǐng)域的事物保有興趣,所以,在不同的時(shí)間段總是帶給客戶(hù)不一樣的事物和資訊是征服客戶(hù)的良好途徑之一。
高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的要素
要素5——成熟的心智
積極、正面、陽(yáng)光、大氣
這個(gè)世界人人都想彼此相處愉快,往往大客戶(hù)更是具有高度和全局觀(guān),所以更加不喜歡接觸對(duì)象斤斤計(jì)較。
高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的要素
要素6——感恩
感恩的人不一定能成功,
但成功的人一定感恩。
高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的要素
要素7——嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致
細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度有助于短暫接觸客戶(hù)中搜集客戶(hù)的信息,是提升后續(xù)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)。
高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的要素
要素8——專(zhuān)業(yè)
專(zhuān)業(yè)源于平時(shí)的積累,壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中與客戶(hù)交流的本質(zhì)就是專(zhuān)業(yè),全面了解自己所從事的行業(yè)相關(guān)知識(shí),做到無(wú)所不知,無(wú)所不能。才能真正打動(dòng)客戶(hù),建立高度的信任。
專(zhuān)業(yè)的態(tài)度
認(rèn)知職業(yè)的價(jià)值
認(rèn)知職業(yè)的非情緒化
認(rèn)知職業(yè)的態(tài)度
明白壽險(xiǎn)工作的價(jià)值和意義
專(zhuān)業(yè)的技能
收集客戶(hù)的信息
發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求
啟發(fā)客戶(hù)的興趣
運(yùn)用個(gè)性化的銷(xiāo)售流程提高簽單效率
       高端客戶(hù)需求旺盛,要求極高;做好高端經(jīng)營(yíng)與高端需求的匹配是走入高端的必要條件!
牢記壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的根本
交朋結(jié)友
為人處世
專(zhuān)業(yè)講解
業(yè)精于勤
行成于思
 

 

 

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