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新人銜接培訓活動的背景意義流程要點注意事項演練通關講師學員手冊.zip

  • 更新時間:2023-04-19
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【講授目標】通過拋出問題,引發(fā)學員思考,說明本次課程的重要性?!局v授方式】講授、提問【講授示范】各位伙伴們,今天為大家?guī)淼恼n程是活動流程應知應會?,F(xiàn)有的作業(yè)環(huán)境,決定了我們平時需要很多活動來增加客戶粘合度,深度挖掘客戶需求,所以這就要求我們必須了解活動的意義、流程;熟悉掌握流程的邏輯和自身在活動中扮演的角色。現(xiàn)在大家已經(jīng)進入網(wǎng)點一段時間了,我們有沒有想過這些問題呢?我們?yōu)槭裁匆龌顒樱磕銋⒓拥幕顒佑心男??活動中需要做什么?活動中應該注意什么?【講授要點】講師自我介紹,建立講師威信。

【注意事項】1.講師介紹應包括基本信息、從業(yè)經(jīng)歷、認證情況和所獲榮譽等;2.自我適度包裝,分享自己優(yōu)秀經(jīng)驗;3.時間不超過5分鐘?!局v授示范】今天的課程從四個方面和大家做介紹:第一章 活動的背景意義,通過內、外部環(huán)境的分析,得出網(wǎng)點活動經(jīng)營勢在必行,網(wǎng)點活動經(jīng)營是網(wǎng)點經(jīng)營的深化與升華第二章 活動的流程要點,讓大家明白網(wǎng)點活動的流程及相關要點第三章 活動的注意事項,每一步流程中的注意事項。

第四章 活動的演練通關,通過33演練的方式讓大家熟練掌握活動的邏輯及自身所扮演的角色【講授示范】活動的背景意義,通過內、外部環(huán)境的分析,得出網(wǎng)點活動經(jīng)營勢在必行,網(wǎng)點活動經(jīng)營是網(wǎng)點經(jīng)營的深化與升華,下面進入正式講解?!局v授示范】做為銀保一員,我們必須要清楚自己的作業(yè)環(huán)境,便于做好未來的規(guī)劃。首先我們需要了解的是外部監(jiān)管環(huán)境,我們面臨著網(wǎng)點經(jīng)營的監(jiān)管力度日漸增強,雙錄逐步推進,品質管理日臻完善,厘清銀保合作雙方的責任和義務是指我們公司是負責提供產(chǎn)品和服務,銀行方是負責代理和銷售。

第五章 其次是合作渠道,在現(xiàn)行的環(huán)境下,銀行方也需要破局,都知道需要借助活動經(jīng)營達成銀行中間業(yè)務收入,同時做網(wǎng)點活動也會提升柜員營銷和活動組織能力,利用豐富多樣的服務活動增加與客戶的粘合度?!局v授示范】網(wǎng)點活動經(jīng)營意義:可以增加渠道合作緊密度,鞏固渠道關系;可以促進業(yè)務發(fā)展,提升銀行中間業(yè)務收入;可以拓展客戶資源,提供綜合服務,提高客戶對銀行的忠誠度;網(wǎng)點活動是網(wǎng)點經(jīng)營的深化與升華。 【講授示范】活動經(jīng)營的總結?;顒咏?jīng)營助力銀保渠道經(jīng)營模式轉型!

活動經(jīng)營助力合作網(wǎng)點服務模式創(chuàng)新! 活動經(jīng)營助力渠道經(jīng)理經(jīng)營能力提升!【講授示范】要做好活動,首先就是要了解活動的流程?!局v授要點】了解622法則,讓學員明白活動前的準備是最重要的?!局v授示范】活動成功的622法則:60%是會前的準備(客戶溝通與篩選)20%是活動中的操作(主講與現(xiàn)場配合) 20%是會后的追蹤(回收與二次跟進)【講授要點】客戶篩選是成功的第一步【講授示范】大家看到燈片中的溫度想到了什么?試問:“一壺水是從0度燒開到100度容易還是從80度燒開到100度容易?”答案不言而喻,這好比是我們在做活動前篩選客戶這項工作,因此客戶質量是決定活動成敗的關鍵所在!篩選有質量的客戶是成功的第一步。【講授要點】了解客戶畫像(客戶資源選?。局v授示范】那么目標客戶的畫像大致如下:全職太太、企業(yè)主(35-55歲),行內長期維護并具備相當購買力的客戶有活期/定期存款或理財產(chǎn)品到期/即將到期男性客戶占比不超過30%信任客戶經(jīng)理,具備經(jīng)濟決定權。


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