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新人銜接培訓新人銜接培訓活動量管理概述內(nèi)容做法27頁.pptx

  • 更新時間:2023-04-19
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試用版活動量管理活動量管理概述活動量管理內(nèi)容活動量管理做法活動量管理概述活動量管理:是指渠道經(jīng)理在一段時間內(nèi)對所從事的營銷活動進行計劃、實施、記錄并自我檢閱的一種持續(xù)不斷的過程?;顒恿抗芾淼倪^程是一個PDCA的循環(huán)P——Plan計劃D——Do實施C——Check檢查A——Action行動(一)活動量管理的定義1.新人網(wǎng)點經(jīng)營中常見問題(1)不知道如何去做→沒有方向(2)盲目的工作卻沒有效果→沒有計劃(3)缺乏技巧→無法短時間迅速提升(4)信心滿滿卻沒有成績→沒有效率所有的問題歸根結(jié)底都可以通過“活動量管理”來突破。

(二)網(wǎng)點經(jīng)營中常見問題與活動量管理的關(guān)系收獲=活動量×(知識+技巧)用活動量來彌補技巧及專業(yè)知識的不足沒有計劃→沒有成果沒有安排→沒有效率1.強化目標意識 2.優(yōu)化時間管理3.養(yǎng)成良好展業(yè)習慣4.加強對自身的監(jiān)督與管控5.建立責任意識(三)活動量管理的重要性本機構(gòu)案例(三)活動量管理的重要性活動量管理內(nèi)容二PART TWO依據(jù)基本法的考核,明確新人績效考核目標,按照一定的規(guī)則進行分解,通過季度、月、周、日量化標準達成績效考核目標任務。1.績效考核管理通過了解網(wǎng)點基本信息,針對網(wǎng)點特點制定差異化的服務,調(diào)動銀行網(wǎng)點銷售的積極性。2.網(wǎng)點信息管理依托工作日志,進行月、周、日的工作計劃與總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,總結(jié)亮點,養(yǎng)成良好的習慣。3.日常工作管理將服務作為下一次營銷的起點,做好客戶儲備,重視客戶服務,通過服務提升客戶的滿意度。

4. 客戶檔案管理(一)活動量管理的內(nèi)容活動量管理做法季度目標周目標月目標 日目標剝洋蔥圖例如:(一)績效考核管理填寫要點說明(1)網(wǎng)點信息管理包含網(wǎng)點業(yè)務信息、網(wǎng)點人員信息;(2)網(wǎng)點業(yè)務信息包含網(wǎng)點基本信息和網(wǎng)點架構(gòu)、經(jīng)營指標和中收指標等方面的信息;(二)網(wǎng)點信息管理填寫要點說明(1)網(wǎng)點信息管理包含網(wǎng)點業(yè)務信息、網(wǎng)點人員信息;(2)網(wǎng)點人員信息包含人員基本信息及家庭信息等。(二)網(wǎng)點信息管理現(xiàn)場測評結(jié)合自身網(wǎng)點情況在學員手冊中填寫完成網(wǎng)點業(yè)務信息表與網(wǎng)點人員信息表。

目的:了解并掌握網(wǎng)點的基本情況要求:(1)獨立填寫完成(2)不了解的內(nèi)容不需要填寫(3)時間:5min方式:填寫(二)網(wǎng)點信息管理1.月工作計劃填寫要點說明(1)月工作計劃包含個人經(jīng)營目標、月度重點關(guān)注事宜、培訓計劃(早夕會)、需要解決問題;(2)個人月經(jīng)營目標中個人收入目標需要兼顧基本法考核標準;(3)月度重點關(guān)注事宜可以包含(但不限于)營銷推動、網(wǎng)點服務等;(4)培訓計劃中明確具體的溝通對象、時間安排、培訓流程、培訓內(nèi)容。

個人月經(jīng)營目標個人月經(jīng)營目標個人收入目標:5000元個人月經(jīng)營目標保費目標:6萬件數(shù)目標:4件品質(zhì)管理目標:100%合規(guī)個人月經(jīng)營目標周目標計劃分解:1.5萬、1件月度重點關(guān)注事宜聯(lián)絡溝通:1日和行長溝通本月保險營銷計劃以及實施方法,請其在8月5日前召開啟動會,會上要明確本月目標及任務分解,同時溝通行長在本月召開兩次小型客戶活動;營銷推動:每周追蹤網(wǎng)點保費達成進度與中間業(yè)務收入達成進度;網(wǎng)點服務:協(xié)助在銀行網(wǎng)點購買“惠添寶”的王女士辦理保全服務。培訓計劃(早夕會)8日前預溝通期交xxx產(chǎn)品,11日做網(wǎng)點早會培訓,訓后跟進輔導答疑。 


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