銀保融合業(yè)務(wù)的說明:主要是指傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)銷售加上電子工具、電子化的宣傳和電子化投保的模式,典型的有手機(jī)銀行投保、電子銀行投保。這一類業(yè)務(wù)主要針對銀行開卡、持卡客戶,進(jìn)行非公開互聯(lián)網(wǎng)鏈接的投保銷售,這個投保動作,絕大多數(shù)是在銀行網(wǎng)點(diǎn),由銀行專員或者通過產(chǎn)說會的一系列方式,經(jīng)過培訓(xùn)和銷售之后,它僅僅只是簡化投保的工具。新政對于銀保l+3的強(qiáng)化:這類模式適用的是銀保產(chǎn)品需在有分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域經(jīng)營,其業(yè)務(wù)監(jiān)管按照《辦法》第五條要求適用,應(yīng)符合《辦法》《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》等規(guī)定,滿足網(wǎng)點(diǎn)“1+3”、雙景、長險占比等一系列監(jiān)管要求。

監(jiān)管政策調(diào)整銀保影響回顧2010年前的中國人身險行業(yè)處于發(fā)展初創(chuàng)期階段。2000-2010年，多數(shù)新設(shè)人身險公司借助銀行渠道低成本快速擴(kuò)張規(guī)模。2010年出臺了90號文，銀保渠道保費(fèi)從2010年4663億，至2011年的4576億，隨后持續(xù)下滑至2013年的3941億,監(jiān)管政策調(diào)整銀保影響回顧2017年，監(jiān)管提出“推動保險業(yè)回歸本源”。出臺134號文限制中短存續(xù)期產(chǎn)品，銀保渠道保費(fèi)收入從2017年突破萬億縮減至2018年的8032億。

本次新政影響分析①銀保業(yè)務(wù)規(guī)模短期不確定因素加大②銀行對保司要求提高長期提升行業(yè)能力利好中收提外:由于各行合作公司的減少，各大行普遍提升中收傾向以彌補(bǔ)缺口合作派度銀行對險企資源能力、培訓(xùn)能力、服務(wù)能力的需求也將提高，保司也有動力做更多深度經(jīng)營的動作隊伍精黃:目前銀保業(yè)務(wù)團(tuán)隊從業(yè)I70045人，需進(jìn)一步提升產(chǎn)能料我露求;從銷售支持、中臺運(yùn)營、客戶服務(wù)等方面需求將有大幅提升銀保業(yè)務(wù)提升價值的機(jī)遇傳統(tǒng)險企的增長機(jī)會在過去10年，各類保險公司為追求規(guī)?？焖贁U(kuò)張,紛紛在銀保渠道采用資產(chǎn)驅(qū)動模式，導(dǎo)致銀保渠道的新業(yè)務(wù)價值率持續(xù)在低位徘徊，平均不足I0%。

而國外,銀保新業(yè)務(wù)價值利潤率可以維在20%一40%的較高水平12、整合客戶旅程以客戶極致體驗為中心，全面重塑銀保業(yè)務(wù)客戶旅程銷售支持設(shè)計大數(shù)據(jù)模型及案例,·針對銀行不同客群的預(yù)審批差異向銀行理財提供培訓(xùn)如何精準(zhǔn)篩選客戶不同客群分析AI輔助訓(xùn)練運(yùn)營中臺化保額策略·精簡投保流程和要求·可疑問題件識別分析客戶服務(wù)針對客戶退保及流失的預(yù)測分析·基于情緒分析和客戶畫像的通話流量優(yōu)化。