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保險銷售邏輯邀約客戶電話邀約的注意事項接觸說明及促成30頁.pptx

  • 更新時間:2023-01-06
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銷售邏輯鑫榮耀銷售邏輯如何做好鑫榮耀的銷售?從掌握專業(yè)化銷售流程開始。專業(yè)化銷售流程讓保險銷售變簡單!七步成詩的銷售流程分為一下幾個環(huán)節(jié)。重點介紹邀約客戶、接觸客戶、說明客戶以及促成客戶四個環(huán)節(jié)的銷售技巧及銷售邏輯,供大家學(xué)習(xí)參考。邀約客戶邀約客戶的目的是取得和準(zhǔn)客戶見面的機會,因此掌握約訪技能對提高銷售的效率非常重要。常見的約訪方式有電話、郵件、短信息等,其中電話約訪因溝通更直接、快捷,高效而成為最重要的一種約訪方式。電話邀約的注意事項1、切記是預(yù)約面談時間而不是銷售保險產(chǎn)品。

2、客服電話恐懼:Mind set:相信所提供的的服務(wù)是有價值的;Structured activity:每周固定時間打電話;不斷練習(xí),提升技巧;Make it fun:大家一起打電話電話邀約的注意事項示范,假定邀約轉(zhuǎn)介紹客戶:(介紹):陳先生您好,我是Y先生的好朋友***,您現(xiàn)說話方便嗎?我現(xiàn)在是**保險的自身銷售顧問,很高興有機會認(rèn)識您。(目的):給您打電話的目的是想和您探討一下有關(guān)家庭財富管理的話題,同時向您介紹一下我公司服務(wù)。(影響):上周我剛和您的朋友Y先生談?wù)撨@個話題,他覺得很有收獲,我請他介紹朋友,他第一個想到的就是您,希望我也能給您介紹下家庭財富管理方面的觀點。(決定):至于您是不是有興趣,完全由您來判斷,只需要占用您半個小時就可以了。

(完成):您看下周二的上午還是下午比較方便?接觸當(dāng)我們初次見面客戶時,標(biāo)志著產(chǎn)品銷售正式開啟,和客戶接觸面談過程中,如何給客戶留下良好的印象,激發(fā)客戶的購買興趣,挖掘客戶潛在的需求,為客戶設(shè)計合理的保險組合方案,是初次和客戶接觸過程中主要任務(wù)。接觸的目的及核心任務(wù)目的:建立良好的第一印象;喚醒客戶的風(fēng)險意識。任務(wù):開啟晤談喚起需求實情調(diào)查接觸開啟晤談(不熟悉客戶適用)示范話術(shù)——開啟晤談(不熟悉客戶適用):陳先生,您事業(yè)非常成功,這次我是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來的,能給我講講您事業(yè)成功的秘訣嗎?...(破冰)。

我在**保險服務(wù)12年了,多次獲得***榮譽,我也見證了**保 險從優(yōu)秀走向卓越的過程,2021年獲得福布斯和財富雙世界500強的輝 煌,希望我的專業(yè)能力能帶給你一些幫助。(介紹自己、公司)不知道陳先生之前是否購買過人壽保險?.....(詢問投保情況) 不知道陳先生是否考慮過這些問題嗎?(風(fēng)險話題)我們的資產(chǎn)在未來有保障么?我們的資產(chǎn)能按自己意愿給到想給的人么? 如果意外比明天先來,給家人留下什么?

示范話術(shù)——開啟晤談(保單整理切入):陳先生,這幾年您給家人買了很多保險,風(fēng)險是多樣的,家 庭成員不同階段需要配置什么產(chǎn)品,多少保額是不斷變化的,今天正好咱們都有時間,您把之前購買的所有保單拿出來,我?guī)湍?做個專業(yè)的家庭保單檢視,好嗎?(客戶:不必了)做保單檢視和做體檢一樣,比如您每張保單的交費時間,銀 行賬號都清楚嗎?您知道什么時候領(lǐng)錢,可以領(lǐng)多少嗎?您知道 買的保險,保什么、怎么理賠嗎?您的保單都指定受益人了嗎?分別是誰呢?通過保單體檢就能一目了然,請把之前購買的所有 保單拿出來,好嗎?喚起需求:喚起需求的目的是對現(xiàn)狀不滿,對家庭保障不足的不安。喚起需求的方法:感性的描述(講故事)+深度的提問(找痛點)怎樣講故事:

1、與準(zhǔn)客戶關(guān)心的話題相關(guān)2、描述故事3、將準(zhǔn)客戶帶入故事角色示范話術(shù)——喚起需求:陳先生,不知道您身邊是否發(fā)生過這樣的事,一個王姓的商人,借著改革開放的東風(fēng)和自己的精明強干,經(jīng)過多年打拼積累了億萬財富,名下除了工廠,還有多套房產(chǎn)以及數(shù)千萬的存款,可惜由于長期高強度的工作,積勞成疾,不幸英年早逝。

他唯一的兒子接管家業(yè)后,盡管也是想將家族事業(yè)發(fā)揚光大,可是從小衣食無憂, 缺乏人生歷練,更沒有繼承到他父親的經(jīng)商才能,即便空有一腔熱血,還是擋不住家族事業(yè)江河日下,受疫情影響加之失敗的投資,最終企業(yè)破產(chǎn),還欠下了巨額的債務(wù),現(xiàn)在日子過的凄惶不堪。陳 先生,如果您是這位王姓商人,會做出什么不一樣的選擇呢?所以 通過終身壽險和信托相結(jié)合的方式確保孩子一生都有一筆穩(wěn)定的收入,是對孩子最好的關(guān)愛。


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