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新人獲客促客三部曲自我準(zhǔn)備客戶服務(wù)會議體系29頁.pptx

  • 更新時間:2022-12-09
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新人獲客促客三部曲—贏在起點做新時代保險代理人01客戶服務(wù)02自我準(zhǔn)備03會議體系新人周集中輔導(dǎo)日設(shè)定目標(biāo),使命必達(dá)自我準(zhǔn)備-心態(tài)準(zhǔn)備個人1800C到3600C的收入提升1800C首年傭金:1800元業(yè)績獎金:360元出席獎金:36元連峰津貼:600元個人收入:2796元3600C首年傭金:3600元業(yè)績津貼:1800元出席獎金:180元連峰津貼:2000元個人收入:7580元入司13個月以上專員職級差距4784元自我準(zhǔn)備-心態(tài)準(zhǔn)備我們首先要明白一個道理:銷售本身是一個不斷面對被客戶拒絕的工作,如果客戶排隊來買你的產(chǎn)品,那你也就沒有存在的必要,公司也沒有必要給你這個機(jī)會,保險銷售也是同理。能賣出保險不是偶然或運氣好,而是得益于自身的不斷積累。換句話說“你賣出的這一份保險,都是你平時做足了功課后,水到渠成的必然結(jié)果”。

自我準(zhǔn)備-心態(tài)準(zhǔn)備自我準(zhǔn)備-技能準(zhǔn)備保險這份工作的出勤與其他行業(yè)截然不同,出勤并不意味著出力。也正是由于這樣的不同,讓不少業(yè)務(wù)人員對出勤產(chǎn)生了很深的誤解,覺得出勤無用甚至耽誤了自己的展業(yè)時間。這種想法大錯特錯!因為每天的早會雖然不能產(chǎn)生業(yè)績,卻可以提升能力。曾經(jīng)做過這樣一個簡單的比喻,只要一個保險新人在進(jìn)入行業(yè)以后保證每天參加早會,經(jīng)過四年的學(xué)習(xí),他的能力將大大提升。無論他以前的學(xué)歷和起點是怎樣的,這四年的學(xué)習(xí)將等于一個全日制的本科在校就讀時長。早會就是加油站,再好的汽車,沒有油也不過是一堆廢鐵。早會對于新人的重要性,是不言而喻的。

天天出勤自我準(zhǔn)備-技能準(zhǔn)備只要一個保險新人在進(jìn)入行業(yè)以后保證每天參加學(xué)習(xí),經(jīng)過四年的學(xué)習(xí),他的能力將大大提升。無論他以前的學(xué)歷和起點是怎樣的,這四年的學(xué)習(xí)將等于一個全日制的本科在校就讀時長。持續(xù)學(xué)習(xí)早會學(xué)習(xí)、空中加油站、周集中輔導(dǎo)日、**晨訓(xùn)、創(chuàng)客+養(yǎng)老規(guī)劃師、健康管理師自我準(zhǔn)備-技能準(zhǔn)備簽單的背后是大量的拜訪,但如果僅是拜訪不進(jìn)行任何記錄很容易造成客戶流失。每天拜訪10個客戶,一個月就能拜訪300個客戶,這么多客戶全部依靠大腦來記憶,不太現(xiàn)實。因此新人要每天記錄工作日志,把那些有希望的客戶進(jìn)行鎖定,隨后定期拜訪、培養(yǎng)彼此之間的信任關(guān)系。

在漫長的職業(yè)生涯中,客戶的狀況一直在變化,這些都是不可預(yù)測的,新人唯有做好準(zhǔn)備才能在未來成交更多的保單。客戶是代理人最重要的資源,沒有不買保險的客戶,只有堅持不夠的業(yè)務(wù)員。電子化工作日志自我準(zhǔn)備-技能準(zhǔn)備堅持每天拜訪拜訪誰?講什么? 自我準(zhǔn)備-技能準(zhǔn)備堅持每天拜訪-拜訪誰?

緣故緣故開拓的好處易接近易面談(能體諒你的不熟練)易信任(掌握需求)易促成易獲得推薦介紹自我準(zhǔn)備-技能準(zhǔn)備堅持每天拜訪-講什么?講保險講公司講自己認(rèn)同保險(講保險)相信公司(講公司)信任個人(講自己)講“三講”的好處自我準(zhǔn)備-技能準(zhǔn)備主動尋求幫助許多新人覺得讓主管或者師傅跟隨自己去拜訪客戶是一件丟人的事,因此在展業(yè)遇到困難時也羞于開口。要知道保險就是一群人共同創(chuàng)造的事業(yè),我們都是這個行業(yè)中的合伙人,當(dāng)自己遇到無法解決的困難時一定要主動尋求幫助。新人伙伴會遇到的困難:1、第一次開口講保險2、第一次面見客戶3、第一次邀約客戶4、第一次講產(chǎn)品5、第一次促成6、第一次錄單7、第一次遞送保單……自我準(zhǔn)備-形象準(zhǔn)備體現(xiàn)個人素質(zhì)建立第一印象減少拒絕理由塑造良好聲譽(yù)和企業(yè)形象對個人對公司二、會議系統(tǒng)建設(shè)

什么是服務(wù)?創(chuàng)造感動怎么服務(wù)?見面送禮品(安全錘、消毒濕巾、檀木梳子筷子、圍裙、雨傘、小米、芽苗菜)保單年檢服務(wù)的結(jié)果?身邊的人知道你是干啥的!我們身邊的人能想到和保險有關(guān)系的任何事都能想到你。客戶服務(wù)-送禮品“春來到我家”**客戶綠植培育活動以提供給客戶苗芽菜為前提,幫助客戶參加苗芽菜點贊活動為理由,長期和客戶保持聯(lián)系。

邀請客戶參與本次活動的同時獲得加保和轉(zhuǎn)介紹資源,幫助伙伴們在主顧開拓方面的主觀能動性和主動權(quán)芽苗菜活動優(yōu)勢:1、有動手的趣味性,吸引有小孩子的家庭2、保持聯(lián)系,詢問芽苗菜成長進(jìn)度,討論芽苗菜烹飪方法3、點贊活動,有利于客戶主動轉(zhuǎn)介紹客戶服務(wù)-送服務(wù)“醫(yī)路相伴,感謝有你”**客戶回訪活動以提供給客戶增值服務(wù)即掛號預(yù)約及陪診服務(wù)卡為理由,邀請客戶參與本次活動的同時獲得加保和轉(zhuǎn)介紹資源,幫助伙伴們在主顧開拓方面的主觀能動性和主動權(quán)2022年上半年新人主顧開拓支持方案方案內(nèi)容:新人在上崗后的兩個月內(nèi)完成新人銜接訓(xùn)練學(xué)習(xí)并結(jié)訓(xùn),將獲得60張“掛號預(yù)約及陪診服務(wù)卡”獎勵支持。方案多多,資源多多,快送給客戶……


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