風(fēng)險(xiǎn)、意外，我們?nèi)绾喂泊妫壳О倌陙?，人類一直在尋求一種東西，叫確定性。因?yàn)榇_定性，能給我們帶來安全感。事與愿違的是，這個(gè)世界上，更多更多的卻是不確定性。風(fēng)險(xiǎn)、意外、黑天鵝事件頻出。怎么辦？怎么管理它們？又怎么和它們共存？在理解不確定性之前，我們先來看看，什么叫確定性。手機(jī)，在口袋里，鼠標(biāo)，在右手邊，知道它在哪兒，它也確定就在那兒。無論今天是得意還是失意，明天早晨太陽還會(huì)照常升起。這是確定性。知道，所以我有很大的安全感。因?yàn)橹?，所以可以預(yù)測(cè)了。想去西湖吹風(fēng)，請(qǐng)問有沒有一條最短路徑呢？有沒有一條確定的最短路徑？想一想，肯定是有的。有沒有一條紅綠燈最少的路徑？

一定是有的。有沒有一條時(shí)間最短的路徑呢？也一定是有的。雖然并不知道這條路徑是哪一條路徑，但清楚地知道，它一定是有的。它確定是有的。如果非常趕時(shí)間，下面要做的事情，就是把這條路徑給找出來。這個(gè)過程，是一個(gè)探索的過程。30年前，我們靠自己走街串巷的記憶，找到一條好走的路。20年前，出租車司機(jī)用他的經(jīng)驗(yàn)，找到了最快的路?，F(xiàn)在，依托人工智能、大數(shù)據(jù)先進(jìn)的科技，百度地圖、高德地圖，這些導(dǎo)航軟件，它一定會(huì)告訴你，哪條路徑是最短的。雖然你不知道具體是哪條路，但你知道，一定有最短的，這就是確定性。數(shù)學(xué)系專業(yè)，叫運(yùn)籌學(xué)。對(duì)，“運(yùn)籌帷幄，決勝千里”的“運(yùn)籌”。英文叫Operation Research。在研究什么問題呢？舉個(gè)小小的例子。

比如，昨天老王進(jìn)了兩百斤的芒果，結(jié)果賣出去170多斤。前天進(jìn)了230斤的芒果，賣出去了160多斤。大前天進(jìn)了180斤，賣出去了175斤。列舉一組數(shù)據(jù)。然后根據(jù)這組數(shù)據(jù)，問，老王明天應(yīng)該進(jìn)多少斤水果，他的浪費(fèi)是最少的？像上面這樣的問題，有沒有確定的答案呢？那顯然是有的。因?yàn)槲覀冋莆樟艘恍┫冗M(jìn)的數(shù)學(xué)工具，所以可以做一些計(jì)算。研究這種問題，就叫Operation Research，運(yùn)籌學(xué)。以前華羅庚也舉過一個(gè)例子，想要泡茶，需要燒水，是先拿茶還是先燒水呢？有沒有一條最短的路徑？

一定有的。把它找出來。你想成為作家，有沒有關(guān)鍵路徑？有。先寫文章，然后再去發(fā)表，然后再去參加一些出版社的活動(dòng)，這叫關(guān)鍵路徑。那，我們工作的時(shí)候，在做項(xiàng)目管理的時(shí)候，有沒有一條關(guān)鍵路徑呢？有沒有一條路徑是最短的，最不容易出錯(cuò)的？有的。模型、框架、方法論都是有的。在商業(yè)世界中，因?yàn)橛幸徊糠值拇_定性，所以有些事情是有確定的答案的。這個(gè)確定的答案，我們要學(xué)習(xí)，要不斷地去研究，找到它，那我們就能比別人做得更好，更快到達(dá)目的地。一名創(chuàng)業(yè)者，每天面對(duì)大量的事情，都是不確定的，但是依然要試著從里面去尋找確定性。尋找驗(yàn)證過的關(guān)鍵路徑，商業(yè)模型，等等。這就是商業(yè)世界的一部分，確定性。那么請(qǐng)問，這個(gè)世界上大部分的事情是確定的，還是不確定的？其實(shí)這個(gè)世界上大部分的事情，都是不確定的。這也正是世界的神奇之處，有時(shí)讓人沮喪，有時(shí)也能成就美妙。所謂的確定，就是能找到最優(yōu)答案。

但只有極少數(shù)的問題，是可以通過運(yùn)籌學(xué)，通過項(xiàng)目管理，通過各種方法論，去找到一個(gè)最優(yōu)答案的。更多的問題，沒有最優(yōu)答案。不確定性有兩種，一種叫做已知的未知。比如，明天會(huì)不會(huì)下雨？你不知道。天氣預(yù)報(bào)說，明天70%的概率會(huì)降水。于是你知道明天大概率是要下雨的。這叫做已知的未知。這種不確定，是一種非常常規(guī)的不確定。那，面對(duì)已知的未知，你會(huì)怎么辦？70%的概率下雨，你要不要帶傘？如果下雨對(duì)你的影響只有一點(diǎn)點(diǎn)，就算不打傘也無所謂，大不了淋濕了，那你可以做決策，不帶傘。如果99%的概率會(huì)下大暴雨呢？大部分人，會(huì)選擇帶傘吧。出行要不要選擇坐飛機(jī)呢？

如果事故率極低，你會(huì)坐；失事概率高的話，你就絕對(duì)不會(huì)選擇坐飛機(jī)了。如何判斷這事到底干不干，數(shù)學(xué)上有一個(gè)詞，叫數(shù)學(xué)期望。拿結(jié)果乘以它的概率。比如，創(chuàng)業(yè)。假設(shè)有一組歷史數(shù)據(jù)顯示，在餐飲行業(yè)里，10個(gè)人中間有1個(gè)人創(chuàng)業(yè)成功，九死一生。成功的概率是10%。然后，歷史數(shù)據(jù)還告訴我們，成功的這1個(gè)人，他早期的投資人，3年后能獲得20倍的回報(bào)。這些叫先驗(yàn)概率，就是之前的數(shù)據(jù)已經(jīng)告訴我們了。