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保險(xiǎn)新人培訓(xùn)講好三講輕松做保險(xiǎn)15頁(yè).pptx

  • 更新時(shí)間:2022-11-14
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講好“三講”輕松做保險(xiǎn)入行對(duì)于每個(gè)新人都不容易很多新人害怕客戶不理解自己所從事的工作。擔(dān)心身邊的朋友知道自己做保險(xiǎn)之后,很不理解,在和身邊的人談保險(xiǎn)時(shí),我總是有那么一點(diǎn)“底氣不足”。其次,我不知道該和客戶講些什么,總是在與客戶的溝通中突然卡了殼,不知道該講什么。而且,有時(shí)在客戶面前費(fèi)勁口舌講了半天,客戶最后還是猶豫不決,新人往往總是會(huì)說(shuō)“我再考慮一下”,然后就沒(méi)了下文。甚至有時(shí)候好不容易過(guò)了前面幾“關(guān)”,新人信心滿滿地去給客戶遞送計(jì)劃書時(shí),客戶卻開始拿著計(jì)劃書,到處對(duì)比別家公司的產(chǎn)品?!捌凭种ā薄叭v”做保險(xiǎn)行業(yè)里的一顆“恒星”,而不是轉(zhuǎn)瞬即逝的“流星”銷售的基礎(chǔ)是信任,如果客戶不信任,怎么會(huì)放心地把保障計(jì)劃交給我們呢?

所以,在展業(yè)過(guò)程中一定要想辦法取得客戶的信任,讓客戶認(rèn)同自己、認(rèn)同保險(xiǎn),讓他知道我們能夠?yàn)樗麕?lái)怎樣的價(jià)值。保險(xiǎn)行業(yè)的三講保險(xiǎn)行業(yè)的三講,分別是講自己、講行業(yè)、講公司。講行業(yè):主要就是講一下這個(gè)行業(yè)的發(fā)展情況,以及保險(xiǎn)的作用和意義,讓人們認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)能幫我們解決什么問(wèn)題。講公司:主要就是講一下自己的這家公司,比如成立背景、股東、實(shí)力等等。講自己:主要就是講一下自己對(duì)保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的看法,以及對(duì)這家公司的認(rèn)可,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是說(shuō)說(shuō)為什么會(huì)加入保險(xiǎn)行業(yè)和這家公司的理由。上述這些以真實(shí)情感表達(dá)、真實(shí)事件闡述,這樣更能得到客戶的認(rèn)可。與客戶見(jiàn)面的開場(chǎng)話術(shù)您好!我懷著感恩的心情,向您致以親切的問(wèn)候和誠(chéng)摯的謝意;感謝您過(guò)去對(duì)我的支持和幫助,感謝您讓我在這個(gè)行業(yè)中充滿信心和勇氣,并從中享有收獲和喜悅。

保險(xiǎn),作為一種未來(lái)的生活安排方式,正在被越來(lái)越多的人所接受和喜愛(ài),我很榮幸能做您的壽險(xiǎn)顧問(wèn)并有機(jī)會(huì)為您服務(wù)。在過(guò)去的日子里,因?yàn)楸kU(xiǎn)讓我們有了很多的接觸和交流,您的樂(lè)觀與認(rèn)同,理解與信任,讓我倍受啟迪并心存感激。講自己:我為什么要做保險(xiǎn)2個(gè)提問(wèn)開場(chǎng):開始,用2個(gè)提問(wèn)來(lái)進(jìn)行開場(chǎng)。提問(wèn)一:你知不知道我現(xiàn)在在做什么?不了解保險(xiǎn)的客戶,對(duì)保險(xiǎn)多少會(huì)有些抵觸,不用一上來(lái)就說(shuō)保險(xiǎn),而是講“風(fēng)險(xiǎn)管理和理財(cái)規(guī)劃”。寒暄后,我會(huì)問(wèn)客戶:“您知不知道我現(xiàn)在在做什么呢?”

隨后展開話題說(shuō)道:“我最近在學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理和理財(cái)規(guī)劃相關(guān)的知識(shí)?!碧釂?wèn)二:你知不知道我為什么要去學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理及理財(cái)規(guī)劃?然后我接著問(wèn)客戶:“那么您知道我為什么要去學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理和理財(cái)規(guī)劃嗎?”這時(shí)就可以自然地銜接到我的“三講”內(nèi)容了。講自己:我為什么要做保險(xiǎn)借用故事引發(fā)擔(dān)憂(可借用自身經(jīng)歷,本故事僅為示例)我小孩在英國(guó)留學(xué),他同學(xué)的父親是某個(gè)縣里排名前十的富豪,卻不幸在37歲的時(shí)候被診斷出肝癌晚期。三年的時(shí)間里,他克服各種困難經(jīng)歷了兩次換肝,最終還是在40歲生日當(dāng)天離世,治療共總花費(fèi)380萬(wàn)。而在這三年治療期間,公司供應(yīng)商流失,高管離職,現(xiàn)金流斷裂,企業(yè)無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。最終孩子只能由哥哥繼續(xù)提供在英國(guó)的讀書及生活費(fèi)用,他從未上過(guò)班的太太,為了賣掉成都的房子,還需要借錢贖樓,現(xiàn)在只能靠做微商生活。講自己:我為什么要做保險(xiǎn)換位思考,引發(fā)共鳴講完故事,可以跟客戶說(shuō):“風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生在別人身上是故事,發(fā)生在自己身上叫事故。經(jīng)過(guò)這兩件事之后,我不覺(jué)冷汗直流,我問(wèn)自己:

‘萬(wàn)一這些事發(fā)生在我的家庭,我做好應(yīng)對(duì)的措施了嗎?’我的答案是否定的,于是我決定要了解專業(yè)理財(cái),規(guī)避企業(yè)和家庭風(fēng)險(xiǎn),所以才親自去學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí),并加入了保險(xiǎn)行業(yè)?!敝v自己經(jīng)歷的真誠(chéng)講述,能夠引起客戶的共鳴,讓他們放下戒備心,對(duì)我打開“心門”。講保險(xiǎn):保險(xiǎn)是什么除了對(duì)代理人的不認(rèn)同之外,很多人排斥保險(xiǎn)是因?yàn)閷?duì)保險(xiǎn)的意義與功用不了解??梢院涂蛻魷贤ㄟ@樣一個(gè)理念:保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理和財(cái)務(wù)規(guī)劃的重要工具?!扒懊婧湍v的兩個(gè)故事,其實(shí)已經(jīng)很好地說(shuō)明了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性和必要性。

兩個(gè)故事中的人,一個(gè)因?yàn)橛斜kU(xiǎn)意識(shí),挽救了一個(gè)家庭甚至一個(gè)企業(yè)的生命,東山再起;另一個(gè)沒(méi)有保險(xiǎn)意識(shí),一場(chǎng)大病就導(dǎo)致一個(gè)家庭和一個(gè)企業(yè)萬(wàn)劫不復(fù)。”風(fēng)險(xiǎn)管理財(cái)務(wù)規(guī)劃“很多人都在努力地賺錢,但很少人在關(guān)注如何守住掙到的錢。其實(shí)守錢和掙錢同樣重要甚至更重要。根據(jù)最新財(cái)富報(bào)告顯示,中國(guó)人的資產(chǎn)配置方式相對(duì)單一,70%房產(chǎn),15%銀行存款,保險(xiǎn)只有4%,而發(fā)達(dá)國(guó)家的資產(chǎn)配置方式多種多樣,保險(xiǎn)配置占比達(dá)24%。


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