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保單檢視不僅僅是為了銷售產(chǎn)品而是一種經(jīng)營理念20頁.pptx

  • 更新時間:2022-10-20
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保單檢視不僅僅是為了銷售產(chǎn)品,而是一種經(jīng)營理念保單檢視不僅僅是為了銷售產(chǎn)品,而是一種經(jīng)營理念,長期照顧一個家庭為己任,做到全家全險高保障。什么是保單檢視?保單檢視的定義:簡單來說,保單檢視就在固定的時間內(nèi)為客戶家庭保單做客觀的檢視整理,查缺補漏,做到全家全險高保障。保單檢視要有固定的時間。保單檢視不能一勞永逸,僅僅做一次解決不了問題,而是每年都要做。成熟的保險市場,讓老客戶加保是業(yè)務員唯一出路,保單檢視是讓老客戶加保的一種有效方法。主要有三層含義:保單檢視要做到客觀檢視整理,不詆毀,不扭曲原有保單功能,不鼓勵客戶退保。

某一天,有位姓張的老客戶給業(yè)務員打電話,抱怨自己買的保障型產(chǎn)品不劃算,沒有收益。經(jīng)過了解,原來是XX保險公司的業(yè)務員做保單檢視得出的結(jié)論。年繳保費五千多,交4年的保障型產(chǎn)品現(xiàn)金價值會有多少?少的可憐。買保險本來是一件好事,結(jié)果業(yè)務員一次不客觀的保單檢視,讓客戶全家不痛快,從此對保險產(chǎn)生了誤解,留下了陰影。保險就是保障風險,一切保障型產(chǎn)品只有保額的高低,沒有劃算與不劃算。因此,保單檢視的時候,一定要客觀檢視,不夸大,不歪曲保險條款,核心是查缺補漏,補足原有保障漏洞。保單檢視的終極目標是讓每個家庭擁有全家全險高保障。守護幸福家庭就像守護一座城池,城池有四個門,分別代表自己,父母,配偶,子女,意外和大病就是入侵的敵人,具體什么時候,會從哪扇門入侵,我們不得而知!只要任何一個門遭受入侵,整座城池都會遭受損失,只有通過保險對每扇門進行加固和防范,才能防止風險入侵受損!

因此,我們在給一個家庭做保險規(guī)劃時,一定要做到全家(每個家庭成員都要保險,防止一個門遭受風險入侵,影響其它城門),全險(保險規(guī)劃要全面,不能留有漏洞,一旦風險入侵就容易遭受損失),高保障(只有足額的保險才是真保險),客戶對保險的認知需要一個過程,只有通過持續(xù)的保單檢視,激發(fā)客戶需求,才能做到全家全險高保障,完成保單檢視的終極目標。保單檢視對客戶和業(yè)務員來說是雙贏,對客戶來說,有以下好處:幫客戶查缺補漏,避免保險出現(xiàn)漏洞,無法獲得理賠。避免忘交費,讓保單停效。進一步系統(tǒng)學習保險知識,理解壽險的意義與功用。客戶不同時期,對保障需求也不同,改變客戶一張保單可以用一輩子的觀念。解決客戶保額不足的問題,很多客戶錯誤認為,一張保單可以解決所有問題。解決客戶家庭保單結(jié)構不合理,家庭成員和主要經(jīng)濟支柱保障分配不合理。

對業(yè)務員來說,有以下好處:一.幫助代理人找到面訪客戶的理由。我們面訪客戶需要理由保單檢視就是一個很好的理由。幫代理人打開銷售缺口。每次保單檢視,幫客戶查缺補漏時,都是一次很好的銷售機會。保單檢視可以體現(xiàn)出保險代理人專業(yè)敬業(yè)精神,贏得客戶信賴。四.獲得轉(zhuǎn)介紹機會。服務是轉(zhuǎn)介紹的基礎,保單檢視是售后服務的一種形式,服務的過程中順理成章獲取轉(zhuǎn)介紹。專業(yè)保單檢視七流程:一、列名單。名單整理要全面系統(tǒng),即突出重點,又做到全面,不輕易忽略一個客戶。電話約訪。電話約訪是業(yè)務員要養(yǎng)成的最重要的一個習慣,每天邀約好客戶離開職場。有規(guī)律的電話約訪等于有規(guī)律的保單檢視。導入觀念。溝通保險一定是觀念先行,觀念溝通的目的是為了激發(fā)客戶需求,讓客戶明白過和買足是兩個概念,只有足額的保險才是真保險。這里說的觀念導入主要指的是重大疾病,可以用到(冰山圖)、家庭保障(城池圖)。觀念導入要是為缺口計算做鋪墊。第四步、缺口分析。有三部分內(nèi)容,分別是:個人保障缺口分析、家庭保障缺口分析、利用表格把已有保障做好整理。

個人保障缺口分析。主要是看個人保障是否全面(有無覆蓋意外,住院,重疾,日額補貼,身價,養(yǎng)老等)與足額(保額與經(jīng)濟情況相匹配,可以一次性買足,也可以逐步購買)。家庭保障缺口分析。家庭成員是否全覆蓋(自己,父母,配偶,子女是否全部覆蓋),保額有無錯配(經(jīng)濟支柱要足額),根據(jù)家庭經(jīng)濟水平,保額可以一次性買足,也可以逐步購買。

利用表格把已有保障做好整理。切入計劃。根據(jù)缺口計算,先給沒有保障的家庭成員講解計劃,再給保障不足的家庭成員講解計劃。當客戶覺得自己需要一份保險的時候,計劃切入就是順其自然的事。促成及異議處理。計劃講解完記得要促成,只有做促成才能知道客戶心里的真實想法,促成的過程同時也是解決異議問題的過程。促成三次,異議處理三次。


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