專業(yè)化銷售流程通過學(xué)習(xí)強化對專業(yè)化銷售的概念、銷售流程的重點及原則,使其掌握專業(yè)化銷售的基本邏輯。以方便在未來工作中用此方法，進行專業(yè)化的銷售。PART I專業(yè)化銷售概述專業(yè)化銷售流程課程總結(jié)專業(yè)的事情找專業(yè)的人來處理術(shù)業(yè)有專攻什么是專業(yè)化銷售專業(yè)：按照規(guī)范的流程和步驟、高品質(zhì)、高效率的達成既定目標(biāo)。專業(yè)化銷售：是按一定的程序、一定的步驟、一定的方法將銷售過程分解，進而達到銷售目標(biāo)的營銷過程。什么是專業(yè)化銷售金融產(chǎn)品是一種無形的商品；銀行保險產(chǎn)品的特殊性；銀行保險銷售時間的短促性與客戶合作關(guān)系的長期性。

專業(yè)化銷售的意義專業(yè)化銷售的特征（1）程序化（2）理性化（不產(chǎn)生情緒波動）（3）客戶永遠是對的真正的專業(yè)人士就是嚴(yán)格按照既定的流程做自己該做的，說自己該說的，達成自己既定的目標(biāo)，情緒不被客戶左右。PART 售后服務(wù)計劃與活動主顧開拓接觸前準(zhǔn)備接觸成功促成說明專業(yè)化銷售流程計劃與活動

一、目標(biāo)的重要性一個心理學(xué)家的試驗 某天,一個心理學(xué)家做了這樣一個實驗： 他組織三組人，讓他們分向著10公里以外的三個村子進發(fā)。 第一組的人既不知道村莊的名字，也不知道路程有多遠，只告訴他們跟著向?qū)ё呔托辛恕傋叱鰞扇?，就開始有人叫苦；走到一半的時候，有人幾乎憤怒了，他們抱怨為什么要走這么遠，，何時才能走到頭，有人甚至坐在路邊不愿走了；越往后，他們的情緒就越低落。 第二組的人知道村莊的名字和路程有多遠，但路邊沒有里程碑，只能憑經(jīng)驗來估計行程的時間和距離。走到一半的時候，大多數(shù)人想知道已經(jīng)走了多遠，比較有經(jīng)驗的人說：“大概走了一半的路程?！?/span>

于是，大家又簇擁著繼續(xù)往前走。當(dāng)走到全程的四分之三的時候，大家情緒開始低落，覺得疲憊不堪，而路程似乎還有很長。當(dāng)有人說：“快到了！”“快到了！”大家有振作起來，加快了行進的步伐。望梅止渴第三組的人不僅知道村子的名字、路程、，而且公路旁每一公里都有一塊里程碑，人們便走邊看里程碑，每縮短一公里大家便有一小陣的快樂。行進中他們用歌聲和笑聲來消除疲勞，情緒一直很高漲，所以很快就到達了目的地。 心理學(xué)家得出了這樣的結(jié)論：當(dāng)人們的行動有了明確目標(biāo)的時候，并能把行動與目標(biāo)不斷地加以對照，進而清楚的知道自己的行進速度與目標(biāo)之間的距離，人們行動的動機就會得到維持和加強，就會自覺地克服一切困難，努力到達目標(biāo)。

一、目標(biāo)的重要性凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢——《禮記·中庸》二、計劃的重要性如果沒有計劃，工作人員就不會有持續(xù)的發(fā)展,就算有發(fā)展也純屬偶然計劃的本質(zhì)就是使工作更有秩序，更有效率三、擬定計劃的原則預(yù)測估計（制定長短期目標(biāo)）目標(biāo)（合理的、可以達到的、具有挑戰(zhàn)性的）行動計劃（具體明確、設(shè)定日起的行動策略）彈性處理（對改變做出回應(yīng)）記錄（在計劃表上記錄進度）投入工作（全新投入到計劃中，而不是讓計劃停留在紙面上）檢查（設(shè)立每一階段的衡量標(biāo)準(zhǔn)來確定計劃穩(wěn)定發(fā)展）一、什么是主顧開拓尋找符合條件的銷售對象。

即使我們有再好的產(chǎn)品、再棒的邏輯，可是沒有銷售對象，一切都是毫無意義的，只能讓我們最終離開這個行業(yè)。主顧開拓的意義你無法獲取傭金，除非你最終成交；你無法最終成交，除非你面對客無法面對客戶，除非你找到對象合格準(zhǔn)客戶的標(biāo)符合購買要求有一定經(jīng)濟能力有保險和理財需求有接觸的渠道。