法定繼承人的關(guān)系證明；當被保險人為未成年人或者無民事行為能力的人時，要提供申請人與被保險人之間的親屬關(guān)系或監(jiān)護人證明。勞動關(guān)系證明是指如果單位為其員工投保，特別是投保團體人身意外保險類的險種，應(yīng)當提供出險人與單位之間的勞動關(guān)系證明，比如勞動合同、出勤記錄等。備注：我們來看一下保險事故的證明資料。保險事故資料包括發(fā)生保險事故的原因和事故結(jié)果兩個方面。如果事故原因為疾病，提供的事故原因資料就是病歷資料，包括門診病歷、出院小結(jié)、入院記錄保險金權(quán)益不同也會導(dǎo)致申請人不同，從而提供的申請人資料也不盡相同。基本資料理賠——申請資料小結(jié)備注：我們來小結(jié)一下理賠申請所需要的資料，所有的理賠申請均有一些共同的資料。

我們簡稱為基本資料，包括身份證件，銀行賬號、保險合同等，以及需要填寫申請書。因保險事故的原因、事故結(jié)果不同，需要提供相應(yīng)的保險事故資料也不同。因保險金權(quán)益不同，從而申請人不同，需要提供申請人與被保險人之間的關(guān)系證明，或者權(quán)益轉(zhuǎn)讓聲明等。查詢備注：“理賠信息”中還包括“理賠賬號信息（若投保時提供賬號可“使用保單預(yù)留銀行賬號”，不需要再填寫，若沒有則需要填寫賬號信息，銀行賬號支持OCR識別）；還有索賠項目，索賠項目有門診、住院和住院津貼三種，支持多選。完成后閱讀、勾選授權(quán)協(xié)議。備注：點擊“我要申請”，進入理賠申請主界面進行信息采集。

主要錄入內(nèi)容有：申請人信息-出險人信息-理賠信息-理賠賬號信息-索賠項目-簽名：備注：簽名完成后，點擊“上傳影像”，進入理賠資料上傳界面，方法同前。全部上傳完成后點擊“提交”，即完成了報案申請：上傳影像登陸信息采集查詢，身份綁定團險理賠自助申請備注：上傳后可以看到每一類型的影像頁數(shù)，全部上傳完成后點擊“提交”，即完成了報案申請，可看到電子回單。團險理賠自助申請備注：同樣，團險自助也可以查到理賠進度、結(jié)果、是否到賬以及理賠通知書。除此之外在重要節(jié)點環(huán)節(jié)，除了短信通知外，還會在官方微信公眾號上向客戶推送微信通知。備注。

可查看個人理賠明細通知書等內(nèi)容團險理賠自助申請備注：團險自助申請的查詢方法還有一個，就是最初界面上的溫馨提示，客戶可以用自己的信息登陸團體客戶服務(wù)系統(tǒng)進行查詢。備注：依照選取的出險原因及申請事項，系統(tǒng)自動匹配所需資料列表，根據(jù)提示的內(nèi)容上傳短信通知備注：至此，四種移動理賠申請方式全部介紹完畢，現(xiàn)在向大家再做一個簡單的總結(jié)。這四種方式它們的整體流程基本一致，包括：登陸、信息采集（簽名）、上傳影像以及查詢功能。登陸：每一種方式針對的特定人群或者根據(jù)使用者的習慣而定；信息采集（簽名），主要涉及：報案人、申請人、出險人、出險信息、服務(wù)地、賬戶信息等；上傳影像：依照選取的出險原因及申請事項，系統(tǒng)自動匹配所需資料列表，可根據(jù)提示的內(nèi)容上傳；查詢：公司主動推送短信（微信）通知給客戶。

客戶自己或伙伴們也可以通過主動查詢案件的過程和結(jié)果。1.政保產(chǎn)品及保障責任2.理賠的流程3.理賠需要的資料4.團險自助理賠的操作步驟。