這個(gè)世界的有趣事兒就在于，當(dāng)你選擇的時(shí)候，并沒(méi)有一個(gè)所謂的正確答案在試卷背后等著你，而當(dāng)你若干年后回顧自己當(dāng)初這個(gè)決定的時(shí)候，所謂的對(duì)錯(cuò)都已經(jīng)毫無(wú)意義，你已經(jīng)伴隨著你當(dāng)時(shí)的選擇走了這么多年……讓生命充滿喜悅，虛心面對(duì)生活中的一切，從不同的角度去觀照，將會(huì)看到另一片更廣闊的天空保險(xiǎn)是什么？保險(xiǎn)公司要什么？新業(yè)務(wù)壽險(xiǎn)規(guī)律——商品特性，壽險(xiǎn)商品是無(wú)形商品“三看”壽險(xiǎn)保單：形態(tài)上看：一張紙，性質(zhì)上看：一份契約，內(nèi)容上看：人的生、老、病、死、殘風(fēng)險(xiǎn).

結(jié)論一：保險(xiǎn)公司出售的是信用，保單是信用的憑證，因此“誠(chéng)信”是保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)。結(jié)論二：客戶對(duì)保險(xiǎn)商品的感受是保險(xiǎn)公司的服務(wù)，因此“服務(wù)”是保險(xiǎn)公司的核心業(yè)務(wù)。壽險(xiǎn)規(guī)律——商品特性，購(gòu)買者需求的潛在性，保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)是潛在性的，購(gòu)買者的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生，也可能不發(fā)生。投保人的保險(xiǎn)需求也是潛在性的，可以買，也可以不買。結(jié)論三：絕大多數(shù)購(gòu)買者不會(huì)是主動(dòng)的。結(jié)論四：由于可能發(fā)生，也可能不發(fā)生，增加了銷售的難度。結(jié)論五：由于可能發(fā)生，也可能不發(fā)生，會(huì)出現(xiàn)逆選擇。

壽險(xiǎn)規(guī)律——商品特性，壽險(xiǎn)依賴營(yíng)銷員推銷，需求是潛在性的，人們忌諱談?wù)撋喜∷罋垼?gòu)買的主動(dòng)性差；壽險(xiǎn)商品的銷售是靠營(yíng)銷人員的“一張嘴”推銷出去的。結(jié)論六：壽險(xiǎn)公司首先要有推銷人員，并會(huì)形成獨(dú)特的銷售隊(duì)伍管理模式。結(jié)論七：在初級(jí)市場(chǎng)，人數(shù)與業(yè)績(jī)成正比例關(guān)系（“人海戰(zhàn)術(shù)”），且業(yè)務(wù)員的推銷具有導(dǎo)向作用，形成“賣方市場(chǎng)”。結(jié)論八：促銷活動(dòng)的對(duì)象是銷售人員，而不是消費(fèi)者，由此也容易產(chǎn)生誤導(dǎo)。壽險(xiǎn)規(guī)律——商品特性，壽險(xiǎn)產(chǎn)品不是消費(fèi)品，以人的身體和生命為保險(xiǎn)標(biāo)的，而該標(biāo)的不是商品，不具有商品價(jià)值。投保人購(gòu)買人壽保險(xiǎn)的目的不是為了消費(fèi)，而是為了獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。