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議處理的常用句式用心聆聽原來是這樣,還有嗎?……(跟進(jìn),去除假異議)理解尊重我理解并感謝您告訴我您的想法,很多人一開始也是這么想的(肯定 - 陳述)澄清事實(shí)但后來經(jīng)過我們?cè)俅螠贤ê?,發(fā)現(xiàn)這對(duì)他確實(shí)有所幫助,而且對(duì)我們雙方都有好(轉(zhuǎn)折 - 陳述)提出方案,嘗試成交:您看……(各種促成方法)。
張先生,您是說買保險(xiǎn)不吉利,不買不出事,一買就出事?您的感受我理解。我想問您一個(gè)問題,世界上是先有醫(yī)院呢還是先有病人?是先有病人吧!不能說正因?yàn)獒t(yī)院開起了人們就會(huì)患病,對(duì)吧?所以也不能說買了保險(xiǎn)就不吉利,就會(huì)出事,對(duì)吧?另外,買保險(xiǎn)是眾善凝聚,是“人人為我,我為人人”,幸運(yùn)之神當(dāng)然會(huì)保佑你,怎么會(huì)反倒連累買保險(xiǎn)的人經(jīng)常出事呢?買保險(xiǎn)的出發(fā)點(diǎn)就是為家人、為他人著想。
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