溝通游戲：

 

傾聽與回饋

活動目標：1、學習人際溝通的基本態(tài)度(技巧)－傾聽。
　　　　　2、體會「傾聽」與「回饋」在人際溝通時所產(chǎn)生的效果。
活動程序：1、三人一組，未滿三人者，則分派到他組成四人一組。
　　　　　2、每組三人(或四人)輪流當說話者(一次一人)，傾聽者(一次一人)、與觀察者(一至二人)，每人皆須分別當過三種角色，體會每種角色的立場與感覺。
　　　　　3、三種角色的任務(wù)如下：
　　　　　　　說話者：在五分鐘內(nèi)主動引發(fā)各種話題。
　　　　　　　傾聽者：只扮演聽與響應(yīng)的角色，不主動引發(fā)任何話題。
　　　　　　　觀察者：不介入說話者與傾聽者的對話，只負責觀察兩人的對話情形。
　　　　　4、事后討論：每人皆當過三種角色后，小組成員作經(jīng)驗分享的活動，說話者與傾聽者分享彼此的感覺，觀察者則說出所觀察到的情形。
活動時間：約需25~30分鐘。

備注：在人際溝通中，并不只是把自己的意見、想法表達出來，更重要的是也要用心聽對方所傳達的訊息，如此才能真正達到雙向溝通的目的。此種傾聽的能力，是種基本的溝通態(tài)度，也是一種可習得的技巧。