目標(biāo)通過搭建案例分類框架，統(tǒng)一語言、實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)案例類別統(tǒng)一管理適用范圍全系統(tǒng)前線案例類別的開發(fā)、入庫和應(yīng)用分類原則圍繞營業(yè)部經(jīng)營五大平臺、培訓(xùn)課體系來確定基礎(chǔ)框架各級分類內(nèi)容原則上按照主要工作內(nèi)容進(jìn)行劃分同一級別分類不重疊、不遺漏，涵蓋此級別所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)/動(dòng)作上下級別分類內(nèi)容一致，即所有次級分內(nèi)容加總等于上一級分類內(nèi)容個(gè)別分類在邏輯上屬于下一級，但考慮習(xí)慣及重要性等與可與上一級分類并列目錄分類根據(jù)需要定期更新分類之外根據(jù)需要設(shè)立若干非固定的案例專題設(shè)立內(nèi)勤案例專屬通道級數(shù)分為一級、二級和三級共三級分類學(xué)習(xí)平臺案例分類的目標(biāo)、范圍和原則案例分類框架的制定過程 平臺框架制定框架的不斷優(yōu)化和完善1. 項(xiàng)目組討論稿2. 各部門反饋稿3. 項(xiàng)目組整合稿4. 持續(xù)完善7月8日形成項(xiàng)目組討論稿7月10日成立總部前線十部門頭腦風(fēng)暴小組7月11日確定一級目錄7月18日確定二三四級目錄7月24日匯總目錄定義7月25日形成項(xiàng)目組整合稿根據(jù)反饋及發(fā)展需要，完善學(xué)習(xí)平臺框架學(xué)習(xí)平臺案例分類框架建議方案（1/2)。