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健康險異議處理與銷售邏輯20頁.ppt

  • 更新時間:2015-12-06
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銷售邏輯與異議處理
我身體健康的很,怎么會得重疾呢?
馬云在亞布力中國企業(yè)家論壇上說過,我相信十年以后三大癌癥將會困擾著中國每一個家庭,肝癌、肺癌、胃癌。肝癌,很多可能是因為水;肺癌是因為我們的空氣;胃癌,是因為我們的食物。30年以前,有多少人知道我們邊上誰誰誰有癌癥,那個時候癌癥是一個稀有的名詞,今天癌癥變成了一種常態(tài)。
銷售邏輯與異議處理
我有社保了或以前買過,夠了
當(dāng)沒有風(fēng)險發(fā)生的時候,我們有沒有保險,有多少保險都無所謂。但是當(dāng)風(fēng)險發(fā)生的時候,有沒有保險,有多少保險,那是天差地別的,到時候就會后悔沒買保險或者后悔買的太少了
銷售邏輯與異議處理
中國有句老話說的好,“辛辛苦苦幾十年,一病回到解放前”,仔細品味,這句話是非常有道理的
不做風(fēng)險管理,就做危急處理
一個人再有本事,有兩件事情是控制不了的,一是疾病,二是意外,一旦二者之中有一個發(fā)生,就會導(dǎo)致大筆費用的花銷,并且會導(dǎo)致無法繼續(xù)工作,使收入中斷
 這款產(chǎn)品有病治病,無病養(yǎng)老,我們65歲以后沒有賺錢能力,卻要不斷花錢,你說是現(xiàn)在攢錢養(yǎng)老容易還是到時掙錢養(yǎng)老容易?
案例分享(1/5)
客戶來源:兒子同學(xué)的爸爸
客戶情況:以前做過計劃書,嘗試多次,但一直不感興趣
拜訪心理:24號到客戶家,想先做些鋪墊,結(jié) 果經(jīng)過溝通,當(dāng)場促成

案例分享(2/5)
理念溝通:
業(yè):您好!我們公司一款性價比超級高的重大疾病保險就要退市了,考慮到您還沒有這方面的保障,想跟您溝通一下,看看退市前我們能把這份保障補上
客戶:又是重大疾病保險,哪來的那么多重大疾病啊
業(yè):人一生有兩件事情是控制不了的,一個是意外,另一個就是疾病。馬云在亞布力中國企業(yè)家論壇說過……
客:雖然話是這樣說,但是沒得病不就浪費了嗎?
業(yè):沒病更好,我們這個保障除了重疾可以給付外,您還可以把保險轉(zhuǎn)換成養(yǎng)老金,到時可以選擇一次領(lǐng)出來,或者每年領(lǐng),每月領(lǐng),一直領(lǐng)到最后,要知道90%的人都是病死的,還有一部分是因意外去世,真正老死的沒有幾個人
案例分享(3/5)
客戶:我要是真得大病的話,也不連累家人,到時候出去死了就得了
業(yè):人死了一了百了,當(dāng)然什么都好說,但活著的人卻得好好活著。您現(xiàn)在上有老,下有小,如何讓老人安度晚年,如何讓孩子受到良好的教育,這不都是您作為兒子、作為父親的責(zé)任和義務(wù)嗎?你看外國男人發(fā)生意外,妻子心里雖然悲傷,但卻能很優(yōu)雅的參加丈夫的葬禮,而中國男人一旦出事,妻子只能哭天搶地,罵他死鬼。這就是保障的不同帶來結(jié)果的不同。您現(xiàn)在是家庭的頂梁柱,一旦真的得了重疾,您能不去治療而放心的離開嗎?
案例分享(4/5)
客戶:……
業(yè):一旦得病肯定是要治的,治病就得花錢,那么這錢要怎么準備呢?一種方法是直接存30萬在銀行;一種是分20年,每年存1萬5,到時也能存30萬;還有一種方法就是購買重疾險,也是每年1萬5存20年,但存入第一筆錢90天后就擁有了30萬的保障,您說哪種更好呢?
  其實購買保險就是把錢從左口袋拿到有口袋,卻把風(fēng)險轉(zhuǎn)移給了保險公司,我們?yōu)槭裁床唤o自己準備這樣一份保障呢?

案例分享(5/5)
導(dǎo)入產(chǎn)品并促成:
業(yè):所以說無論早晚,重疾保險我們是一定要買的,我們這款福利健康保障計劃可以說是市場上性價比最高、保障最全面的重疾保障。它有50種重大疾病保障而且還包括終末期疾病和原位癌賠付,這在市場上是絕無僅有的。而且還可以轉(zhuǎn)化成養(yǎng)老年金,真正做到有病治病、無病養(yǎng)老。現(xiàn)在這款產(chǎn)品馬上就要退市了,以后再買同類產(chǎn)品價格就要大幅提升。所以我們還是應(yīng)該及時給自己加上這份保障,讓自己和家人可以一直安心幸福的生活下去。
    這是我給您制作的計劃書,您看看合適嗎?沒問題的話咱們就把投保書填了吧
客戶:好的
個人感悟
目標百分百,方法無窮大
任何人都是客戶,只要講就有機會
一位保險代理人的妻子得了癌癥,她最后竟然說了這么一段話……
  這天天氣晴朗,陽光、藍天、白云,跟平常都沒有區(qū)別,唯一特別的是我們的早會迎來了一位特殊的“講師”,她不是績優(yōu)業(yè)務(wù)員,也不是資深導(dǎo)師,更不是團隊長,她是我的太太,而我,則是保險從業(yè)者中千千萬萬的業(yè)務(wù)員中最普通的一員。
關(guān)于保險,不可否認的是很多人都在排斥,甚至有調(diào)查顯示:在中國只有6%的消費者對投保的好處有恰當(dāng)?shù)牧私?,即使在已?jīng)購買了保險產(chǎn)品的消費者中,仍然有40%的人表示對保險產(chǎn)品和保險公司知之甚少!而保險,到底意味著什么?
“我是一個普通又不普通的女人,因為現(xiàn)在的我除了妻子、媽媽的身份之外,又多了一個身份,就是癌癥患者。我已經(jīng)接受了幾次化療,現(xiàn)在的身體狀況不是很好,大家也能看到,我站在這里說話都有點費力氣。為什么我身體都這樣了,今天還是過來見大家呢?不是想讓你們同情我或是其他的,而是我想要以自己為例,跟大家說說一個沒什么保險的癌癥患者的心聲。
  
  你們應(yīng)該都知道,我老公就是咱們部門的業(yè)務(wù)員,他來到X公司沒多久就跟我說想為我買一份保險。當(dāng)時我覺得這個男人太不靠譜了,把掙錢的主意都打到自己家人身上來了,賣不出去保險就想讓我買。于是,我特別堅決地拒絕了他。后來他又反復(fù)跟我說這件事,一直跟我講現(xiàn)在的大環(huán)境有多惡劣,現(xiàn)在的保險有多重要,連國家都非常重視。但我始終認為我這么年輕,我身體健康,我生活規(guī)律,我不吸煙、不喝酒、不晚睡,平時連小感冒都很少得,更何況是你們說的'重疾',我就覺得他是唬人的。不過怎么說他都是我老公,看著他每天這么跟我講,我是既無奈又于心不忍,出于對他事業(yè)的支持,我就象征性地買了3萬元的大病險。
我本來想著這就是意思意思,讓他別再纏著我說保險了,沒想到我真的會用到這筆保險金。前段時間我被查出患了癌,對我來說簡直就是晴天霹靂,以前只能在電視里看到的場景出現(xiàn)在了我自己身上。我老公也特別詫異,我們都想不明白這是為什么,只能馬上住院接受治療。冷靜下來后,我老公說還好有這3萬元的保險金,讓現(xiàn)在的日子不那么難捱,我心里卻很不是滋味,因為最早的時候我老公是準備給我買20萬的重疾險,結(jié)果就因為我堅持不買,導(dǎo)致現(xiàn)在僅僅有3萬元錢,憑空讓家里的負擔(dān)增加了好幾倍,我真是特別的后悔。
  我今天站在這,就是希望能用我來警示各位,面對客戶的拒絕,千萬不要氣餒,也不要退縮,一定要跟他們好好講、好好溝通,讓他們都理解保險,讓大家都能擁有保險!”
在場的同事們聽到我太太的講述都很動容,他們以前只知道她得了癌癥,卻不知道原來背后還有這樣的故事。其實我太太只是眾多癌癥患者中的一員,她也只是眾多拒絕保險的人中的一員,經(jīng)過了這次患病,她開始更加珍惜生命、更加認同保險,而我作為一名身負重任的保險營銷員,會把愛與責(zé)任傳遞到更多家庭,即使面對拒絕,也要堅持到底,一定要讓每個人都擁有X公司!

 

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