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業(yè)務(wù)主任基礎(chǔ)管理課程基本的工作技能21頁.ppt

  • 更新時(shí)間:2015-11-27
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  • 資料性質(zhì):授權(quán)資料
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作為壽險(xiǎn)營銷從業(yè)人員,要長期在壽險(xiǎn)業(yè)生存發(fā)展,必須具有與壽險(xiǎn)營銷相關(guān)的基本技能

課程目的
        使學(xué)員明白懂得與不懂得建立基本技能對(duì)自己的生存與發(fā)展有什么重大差別
壽險(xiǎn)營銷人員必須建立的四項(xiàng)基本技能
一、介紹行業(yè)的基本技能
二、介紹公司的基本技能
三、介紹產(chǎn)品的基本技能
四、介紹壽險(xiǎn)的意義與功用的基本技能
研討一
懂得與不懂得介紹行業(yè)對(duì)我們銷售業(yè)績有什么差別?
懂得與不懂得介紹公司對(duì)我們銷售業(yè)績有什么差別?
懂得與不懂得介紹產(chǎn)品對(duì)我們銷售業(yè)績有什么差別?
懂得與不懂得介紹壽險(xiǎn)的意義與功用對(duì)我們銷售業(yè)績有什么差別?
難以建立自豪感,甚至產(chǎn)生懷疑,屢遭失敗,失去信心,不能有效開拓新客戶,產(chǎn)生動(dòng)搖
有自豪感,能夠獲得客戶認(rèn)同,不斷產(chǎn)生自信,激發(fā)拜訪熱情,發(fā)展勢(shì)頭良好
一、懂得與不懂得介紹行業(yè)對(duì)我們銷售業(yè)績有什么差別
懂得
不懂得
難以建立起對(duì)公司的榮譽(yù)感,甚至產(chǎn)生不信任感。不能讓客戶接受和信賴,情緒低落,產(chǎn)生動(dòng)搖,惡性循環(huán)
為公司自豪,為自己自豪,能夠獲得客戶信任,開拓客戶和銷售保單均比較順利,樂觀積極,不斷突破
二、懂得與不懂得介紹公司對(duì)我們銷售業(yè)績有什么差別
懂得
不懂得
抓不住產(chǎn)品的重點(diǎn),不能滿足客戶需求,屢遭客戶拒絕,業(yè)績底下,喪失信心,情緒波動(dòng)
能夠抓住客戶需求,量身定做,有效滿足客戶需求,容易促成??蛻魸M意度高,從業(yè)信心大增
三、懂得與不懂得介紹產(chǎn)品對(duì)我們銷售業(yè)績有什么差別
懂得
不懂得
找不到合適的切入點(diǎn)打動(dòng)客戶,客戶對(duì)保險(xiǎn)持懷疑態(tài)度,從業(yè)信心下降,易受外界干擾,情緒低落,產(chǎn)生動(dòng)搖
能夠巧妙吸引客戶,快樂促成,客戶認(rèn)同度高,轉(zhuǎn)介紹和加保容易,業(yè)績穩(wěn)定,真正認(rèn)同壽險(xiǎn),高投入,高回報(bào)
四、懂得與不懂得介紹壽險(xiǎn)的意義與功用對(duì)我們銷售業(yè)績有什么差別
懂得
不懂得
作為業(yè)務(wù)主任,還必須具備的三項(xiàng)基本技能
一、增員的技能
二、輔導(dǎo)的技能
三、溝通的技能
研討二
懂得與不懂得增員的技能有什么差別?
懂得與不懂得輔導(dǎo)的技能有什么差別?
懂得與不懂得溝通的技能有什么差別?
一、懂得與不懂得增員的技能有什么差別
不會(huì)想到去制定明確的發(fā)展規(guī)劃,偶爾嘗試增員失敗,進(jìn)而不愿增員,小組萎縮,直至降級(jí)
明確小組發(fā)展目標(biāo),積極開拓增員渠道,熟練運(yùn)用增員話術(shù),每月增員1人上崗,小組不斷壯大
懂得
不懂得
轉(zhuǎn)正率、留存率均低于平均值,害怕增員和輔導(dǎo),組員意見多,小組萎縮,面臨降級(jí)危險(xiǎn)。
組員技能成長快,業(yè)績達(dá)到目標(biāo),小組轉(zhuǎn)正率、留存率高于平均值,增員欲望強(qiáng)烈,組織發(fā)展迅猛。
二、懂得與不懂得輔導(dǎo)的技能有什么差別
懂得
不懂得
無法貫徹目標(biāo)和統(tǒng)一思想,組員抵觸情緒多,管理增加困難,負(fù)面言論多,經(jīng)營艱難。
小組能夠保持高度一致,士氣高漲,大家齊心協(xié)力,壯大組織,團(tuán)隊(duì)能夠不斷取得突破。
三、懂得與不懂得溝通的技能有什么差別
懂得
不懂得
在壽險(xiǎn)行業(yè),態(tài)度往往可以馬上轉(zhuǎn)化為技能;
并愿意為重要的技能付出足夠的基本代價(jià)。
正確的態(tài)度可以馬上轉(zhuǎn)化為技能
對(duì)壽險(xiǎn)行業(yè)的忠貞信念
對(duì)所在公司的堅(jiān)定信賴
對(duì)自己從事壽險(xiǎn)的信心
可以馬上轉(zhuǎn)化為技能
樹立正確的態(tài)度,只要態(tài)度端正了,一樣可以象優(yōu)秀的人那樣,使正確的態(tài)度馬上轉(zhuǎn)化為技能

 

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