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業(yè)務主任的職責與定位36頁.ppt

  • 更新時間:2015-11-27
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  • 資料性質:授權資料
  • 上傳者:wanyiwang
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市場規(guī)劃
專輔導
陪同拜訪
實戰(zhàn)演練
追蹤督導
一支球隊的勝利取決于教練的指揮和訓練,
一個團隊的勝利取決于團隊長對屬員的輔導和訓練!
專輔導
當前,大多數(shù)處于啟蒙期,各層級主管應高度重視新人的輔導工作。相當一段時期內,新人輔導是主管工作的重中之重!
新人輔導要階段性目標明確,講究方法、重點、量化工作。
專輔導
方法
要點
量化
標準
1. 崗前培訓期間
電話、短信溝通
一對一面談
關心新人的學習情況
掌握新人的心理動態(tài)
每天一條短信、一個電話
與新人進行一次面談
新人認同
行業(yè)與公司
新人考取
資格證書
方法
要點
量化
標準
2. 代理人輔導與考試期間
電話、短信溝通
資格證書對于新人的重要意義
只要努力學習一定能夠順利考取資格證書
每天一條短信、一個電話
新人上崗
3. 辦理上崗手續(xù)之前
方法
要點
量化
標準
一對一面談

描繪在幸福工作的美好前景
介紹公司對新人的激勵方案
介紹基本法中新人的利益
與新人進行一次面談
拜訪習慣
快速出單
方法
要點
量化
標準
4. 銜接訓練營期間
電話溝通
一對一面談
陪同展業(yè)
基礎知識(產(chǎn)品知識、投保規(guī)則、初步核保核賠知識、投保書填寫)
基本技能(專業(yè)化推銷流程、辦理保單變更及理賠報案)
三次陪同展業(yè)
一次家訪
提供第一本《工作日志》、第一盒名片
提供一本保險書籍
新人轉正
方法
要點
量化
標準
5. 轉正戰(zhàn)斗營期間
電話、短信溝通
一對一面談
檢查工作日志、追蹤業(yè)績達成
轉介紹技能強化、計劃100使用
轉正前后新人利益的分析
提供一本《基本法》
每周至少一次面談
每天一個電話或一條短信
轉介紹技能的訓練(一次以上)
晉升
方法
要點
量化
標準
6、轉正之后
一對一面談
增員的意愿啟動、增員技能傳授
介紹績優(yōu)人員的榮譽體系
轉介紹技能強化
至少一次面談(前程規(guī)劃)
增員技能訓練(一次以上)
為什么要管理
提升組員歸屬感,提高團隊凝聚力
激勵組員、提升士氣
落實工作、提高績效
提升自我綜合能力
懂管理
二早經(jīng)營
懂管理
差勤管理
溝通激勵
活動量管理
管理是團隊高效運作的動力!
懂管理

方式: 各組內部研討及發(fā)表
時間: 5分鐘
研討:
正直
盡責
大度
積極
關愛
優(yōu)秀主任的五大特質
(一)盡責
      ——就是指做好分內應作的事,承擔應當承擔的任務,完成應當完成的使命,做好應當做好的工作。
對自己——率先垂范、嚴于律己
對客戶——誠信營銷、優(yōu)質服務
對組員——持續(xù)培養(yǎng)、提高收入
對團隊——達成績效、贏得榮譽
敢于承擔責任,勇于擔當重任!
(二)大度
       ——就是包容和舍得,是一個管理者所需具備的胸懷和胸襟。
包容就是面對各種不同類型的人時,能給他一個成長的過程,并助他揚長避短,充分發(fā)揮潛能,達成個人目標和團隊目標。
舍得就是在團隊經(jīng)營過程中,勇于付出、善于投入,進行團隊的自主經(jīng)營,最終實現(xiàn)成人達己的目標。
你的胸懷有多大,你的隊伍就會有多大!
(三)積極
       ——是一種心態(tài),即對事物的看法保持良好的態(tài)度。
陽光心態(tài)     主觀能動
持續(xù)學習     目標執(zhí)著
積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,
                                也會給你身邊的人帶來陽光!

(四)關愛
       ——是指以人為本、關心他人,是在制度的基礎上實施的一種人性化管理,核心是透過人心工程來推動團隊的制度建設和經(jīng)營管理。
帶隊伍就是帶人心!
先處理心情、再處理事情。
善于換位思考,設身處地為他人著想。
關注人與關注保費同等重要。
(五)正直
       ——是指公平、公正、公開。對人一視同仁,做事情堅持原則!
正直是一筆值得終身珍惜的財富!
明辨是非    堅持原則
坦誠相待    開誠布公
思考:
對于主任的核心職責,
你最擅長的是什么?有所欠缺的是什么?
如何發(fā)揚和改進?
你帶給了他們希望!
——科林·鮑威爾

 

 

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