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消除新業(yè)務(wù)員的十大心理問(wèn)題24頁(yè).ppt

  • 更新時(shí)間:2015-11-25
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  • 資料性質(zhì):授權(quán)資料
  • 上傳者:wanyiwang
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調(diào)整心態(tài),面對(duì)困難,
在求真務(wù)實(shí)上做工作
后悔心理:
  新上崗業(yè)務(wù)員很可能遇到諸多沒想到的困難,還可能遭受冷嘲熱諷的各種打擊,再加上自己業(yè)務(wù)不熟練和業(yè)績(jī)不看好,就容易產(chǎn)生后悔心理。
找準(zhǔn)坐標(biāo),正視自我,在權(quán)衡得失上做工作。
依賴心理:
         由于在增員過(guò)程中過(guò)多的講美好前景,在上崗前過(guò)細(xì)地對(duì)他們“呵護(hù)”,在生活上過(guò)好的對(duì)他們關(guān)愛,容易使新業(yè)務(wù)員產(chǎn)生依賴心理。
       督促監(jiān)督,強(qiáng)化素質(zhì),在催熟增收上做工作
     孤獨(dú)心理:
       
              由于剛到一個(gè)新的環(huán)境,有很多不熟悉,不適應(yīng)。新業(yè)務(wù)員容易產(chǎn)生孤獨(dú)心理。
            


                拴心留人,優(yōu)化環(huán)境,在濃烈氛圍上做工作。
  恐怕心理:

     目前社會(huì)大環(huán)境對(duì)從事保險(xiǎn)的人是不利的,使得新業(yè)務(wù)員剛上崗便瞻前顧后,怕這怕那,不得不用謹(jǐn)慎的行為盡力維護(hù)自己的“尊嚴(yán)”。
    強(qiáng)化意識(shí),升華榮譽(yù),      
      在愛崗敬業(yè)上做工作。

 自卑心理:
          盡管經(jīng)過(guò)了自己的努力,可能在短期內(nèi)還沒有達(dá)到預(yù)期的目的,新人就會(huì)懷疑自己的能力。

   加油鼓動(dòng),共渡 難關(guān),
       在樹立信心上做工作。
自滿心理:
         新人所處的“自然環(huán)境”不一樣,交往的社圈不一樣,面對(duì)的客戶源不一樣,往往一些新人在朋友的捧場(chǎng)、親人的幫助下,做了幾個(gè)“單子”就飄飄然了。
     把準(zhǔn)調(diào)子,留有余地,在謙虛謹(jǐn)慎上做工作
 擔(dān)憂心理:
       憂前程、慮發(fā)展是可以理解的,但是一味地?fù)?dān)憂今后是沒有必要的。有的新人想得過(guò)多,考慮得過(guò)遠(yuǎn),把未來(lái)看成高峰險(xiǎn)阻,困難重重,簡(jiǎn)直是死路一條。
看好前景,展望發(fā)展,
在力求長(zhǎng)遠(yuǎn)上做工作
責(zé)備心理:
           新人大多是特定人員增員來(lái)的,增員者應(yīng)該對(duì)被增員者在一定范圍內(nèi)負(fù)全責(zé),新人往往誤解或“不解”,尤其是在遇到不順心的事情時(shí),責(zé)備別人這樣那樣。
學(xué)會(huì)諒解,勇于自責(zé),
在自我完善上做工作。
 攀比心理:有的新人可能一上崗就做了幾個(gè)“大單子”,這會(huì)使其他新人產(chǎn)生攀比心理。
選對(duì)角度,合理競(jìng)爭(zhēng),在取長(zhǎng)補(bǔ)短上做工作

 

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