使用保險(xiǎn)產(chǎn)品的分紅率、結(jié)算率等比率性指標(biāo)，與銀行存款利率、國(guó)債利率等其他金融產(chǎn)品收益率進(jìn)行簡(jiǎn)單比較。
銷(xiāo)售誤導(dǎo)的常見(jiàn)表現(xiàn)形式
8. 不公平比較
絕對(duì)不會(huì)比銀行利息低

收益比銀行一年定期利率（ 3.5% ）高
阻礙投保人接受回訪，誘導(dǎo)投保人不接受回訪或者不如實(shí)回答回訪問(wèn)題，影響回訪工作。
銷(xiāo)售誤導(dǎo)的常見(jiàn)表現(xiàn)形式
9.  阻礙回訪
 指使投保人不如實(shí)回答回訪問(wèn)題
 指使客戶不提供聯(lián)系電話、通訊地址等聯(lián)系方式，達(dá)到獨(dú)占客戶資料或者隱瞞其它違規(guī)行為的目的

課程重點(diǎn)：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)五條禁令
誘導(dǎo)退保
或轉(zhuǎn)保
阻礙
如實(shí)告知
夸大責(zé)任或收益
混淆產(chǎn)品界定
承諾收益
隱瞞告知
阻礙回訪
銷(xiāo)售誤導(dǎo)
不得阻礙投保人如實(shí)告知
不得誘導(dǎo)退?；蜣D(zhuǎn)保
不得誤導(dǎo)宣傳
不得隱瞞合同重要內(nèi)容
不得阻礙回訪
《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)五條禁令》
虛假宣傳
不公平比較
反思
您在銷(xiāo)售過(guò)程中
是否存在誤導(dǎo)行為？
第三部分
銷(xiāo)售誤導(dǎo)的后果
銷(xiāo)售誤導(dǎo)
案例一
案例二
客戶退保
產(chǎn)品叫停
銷(xiāo)售誤導(dǎo)
會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生什么損害？
思考
銷(xiāo)售誤導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售人員的直接危害
公司
行業(yè)協(xié)會(huì)
監(jiān)管機(jī)構(gòu)
違規(guī)處罰
經(jīng)濟(jì)損失
信譽(yù)受損
行業(yè)通報(bào)
進(jìn)入黑名單

法律及行政處罰
警告
罰款
監(jiān)管形勢(shì)表明，銷(xiāo)售人員面臨
著較大的外部處罰風(fēng)險(xiǎn)
公司有關(guān)銷(xiāo)售誤導(dǎo)的處理規(guī)定
經(jīng)濟(jì)賠償
違規(guī)處罰
降低信譽(yù)
引發(fā)客戶投訴或退保的，需補(bǔ)償客戶損失

1.違規(guī)扣分
2.扣款
3. 延緩晉升
4.解除合同

1.降低信用評(píng)級(jí)，列入重點(diǎn)監(jiān)控名單
2.取消近幾年評(píng)先表優(yōu)資格

因監(jiān)管機(jī)構(gòu)明確表示要追究公司治
理銷(xiāo)售誤導(dǎo)不力的管理責(zé)任，公司
將從嚴(yán)查處誤導(dǎo)行為
新版
《營(yíng)銷(xiāo)員違規(guī)處理規(guī)定》
已正式實(shí)施
第四部分
如何避免銷(xiāo)售誤導(dǎo)
知行合一 避免誤導(dǎo)
知
行
誤區(qū)
—走出認(rèn)識(shí)誤區(qū)
知
—樹(shù)立正確理念
知
1.誠(chéng)信是立身之本
2.保險(xiǎn)是愛(ài)心事業(yè)
3.銷(xiāo)售以客戶為中心
4.堅(jiān)信天道酬誠(chéng)
—遵守行為規(guī)范
行
一、
專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)記心上，
銷(xiāo)售技能要提高;
二、
參加培訓(xùn)很重要，
公司政策要記牢;
三、
銷(xiāo)售話術(shù)要標(biāo)準(zhǔn)，
宣傳資料合規(guī)范;
四、
條款責(zé)任要講清，
說(shuō)明義務(wù)要盡到;
五、
投保單證不代填，
投保提示不代抄;

六、
如實(shí)告知莫忘掉，
親筆簽名才有效;
七、
保單紅利不確定，
實(shí)事求是莫夸大;

八、
保險(xiǎn)存單不一樣，
莫將二者混淆了;
九、
客戶資料要真實(shí)，
服務(wù)品質(zhì)才能高;
十、
贏得客戶靠經(jīng)營(yíng)，
投機(jī)取巧不能要。

—提高銷(xiāo)售技能
行
真誠(chéng)感動(dòng)客戶
專(zhuān)業(yè)贏得客戶

1.分享您克服誤導(dǎo)、成功簽單的經(jīng)歷
2.分享您通過(guò)提高銷(xiāo)售技巧成功銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)
面對(duì)誤導(dǎo)，
您動(dòng)搖了嗎？
遠(yuǎn)離誤導(dǎo) 共守誠(chéng)信
銷(xiāo)售人員事業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久根基
壽險(xiǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要
社會(huì)和諧穩(wěn)定的必要元素
全體客戶的共同心聲
杜絕誤導(dǎo) 從我做起