給保險新人的解決問題建議做保險你會發(fā)現(xiàn)，有的人問的問題過于簡單；而有的人問的問題無法三言兩語回答。一、先去嘗試自己解決大家都是在解決問題中進步，如果你能獨立的解決多個問題，你就自然而然的變強了。如果問題不是很著急，可以先嘗試，再詢問，這是解決問題的一個原則?；ヂ?lián)網(wǎng)的進步給我們帶來了極大的便利，大多數(shù)問題都可以在百度找到答案。想吃菜，會打開抖音去搜索，然后看一段，暫停一下，加上調(diào)料再看下一步，一道道菜就這樣做成了。如果遇到問題，你沒有“百度一下”，沒有“抖音一下 ”，就有點浪費我們的“時代紅利”。二、解決的途中，學習解決的方法解決一個問題的時候，不是只解決當前的問題就完了，如果你學習到了解決問題的一個方法，你就做到了“一通百通”。因此，可以順道問問，別人解決問題的思路是什么，用的什么平臺、什么工具解決的?！笆朗露疵鹘詫W問，人情練達即文章”。

即使處在同樣的環(huán)境條件下，有心之人會進步很快，因為他會處處留心。三、建立知識庫，注重積累，提高效率遇到有用的資料，可以保存下來，后面用的時候就不再忙亂。平時再忙，在睡前習慣性的看一下業(yè)務。這樣不僅有趣，而且能找到有用的內(nèi)容，隨手復制保存，或動手整理保存。遇到客戶的問題，用通俗易懂的方式解釋清楚，然后保存下來，同樣的問題就直接發(fā)。這種操作提高了效率，樹立了個人品牌價值，復習和梳理了知識點，在這過程中有了新的啟發(fā)。四、多讀合同關于保險的幾乎所有問題，都在合同中，猶豫期、等待期、寬限期、保障范圍、免責條款、醫(yī)院的要求、保障的適用地區(qū)、

怎樣退保、更改受益人、補充資料、理賠需要的資料，都可以找到答案。這件事對于這個合同的相關人員都很重要，包括投保人、被保險人、保險人、受益人。如果一個業(yè)務員不精通，可能是因為他不讀合同。如果一個客戶多看幾眼合同，被不良業(yè)務員坑騙的概率幾乎為零。五、發(fā)散思維，自己提問題，找答案想出一些問題，去網(wǎng)上找答案，找不到答案的，直接動手試驗，多次嘗試后找到解決方案。

就好像一些大佬在“跟自己下棋”，像戰(zhàn)士們的“紅藍對抗”式實戰(zhàn)演練。練的久了，問題都解決了，自然就精通了。六、某些問題，不要問自己翻合同能找到答案的，就不要再問了。這些問題不能說明你好學，只是說明你懶。如果你經(jīng)常問這些，建議反思一下。自己百度就有答案的，也不要問。這樣只會降低效率，吹牛半小時。3.自己查筆記、查資料能找到的，不要問。優(yōu)秀的保險人，以后是要給別人回答問題的。順手鍛煉一下自己檢索資料的能力，整理資料的能力。4.過于寬泛的、能出一本書的問題，不要問大的問題，不是一時半會兒能解釋清楚的，會讓回答的人無法回答。建議換一種方式，就是把大問題換成小問題，跟回答者約個時間，一個一個小問題去交流。

問出這種問題的人，可能屬于激進主義者，急于求成，想一顆藥治百病。也有可能懶，啥問題都想拿來問一下。七、問問題，要條理清晰，信息全面拿我們最常問的核保問題來說，客戶曾經(jīng)得病，不知道核保能不能過。應當自己先用核保工具（核保助手）嘗試、用醫(yī)療平臺（丁香醫(yī)生、春雨醫(yī)生、梅斯醫(yī)學、騰訊醫(yī)典）了解一下疾病的介紹、原因及后續(xù)影響，拿不準的時候再問。問的時候，應當已經(jīng)準備好當時的就醫(yī)資料，并且把主要的情況簡要的總結(jié)出來。

舉例：客戶女 今年35歲 1988年7月，在XXX醫(yī)院做XX手術住院治療10天，檢查材料顯示的疾病原因是xxx,半月后痊愈回家，后期復查正常，已經(jīng)完全康復。請問各位伙伴，這種情況核保xx保險能不能通過。如果同事或渠道需要查看資料確認，可以把客戶資料的關鍵信息打碼后，發(fā)給對方確認。在問問題時，我們要明確以下情況：客戶年齡 2、客戶性別 3、得病時間 4、治療的醫(yī)院 5、疾病原因 6、 治療的方式 7、治了多久 8、住院天數(shù) 9、吃藥多久 10、治完有沒有康復 11、目前的狀況 12、想買哪一類保險謝謝觀看