保險思維——從保險絲、保險杠、保險柜說起梳理保險思維的初衷，有人問保險是什么？雖然已經(jīng)盡可能地注意淺顯和非專業(yè)。有沒有一種可能，把保險背后的思維邏輯也能說出來。關于保險為什么？著實不好回答。思路的線索是從保險二字開始，“保險”這個專用名詞是個舶來品，對于非專業(yè)人士來講，是很難理解的。但在淘寶搜索“保險”二字時，除了有保險產(chǎn)品顯示，更多的你猜是什么？保險絲、保險柜甚至還有保險杠……上述的搜索頁面，八竿子打不著的東西！怎么都跟保險關聯(lián)上了呢？反過來一想，名字里都帶了“保險”，在命名時想必都有某種鏈接吧？那是什么呢？保險絲是為了電流過載熔斷保護、保險杠了為了緩沖車輛碰撞沖擊、保險柜是為了財產(chǎn)免遭不法的掠奪，這些跟保險一樣，我們說都是為了應不用買保險、不用保險理賠，但可以學習保險的思維。就像我們前面提過的一樣，保險畢竟可以說是應對風險的“專業(yè)選手”。

一個道理：我們每個人、每天都是面對和處理不確定性。有好的有壞的，有風險也有收益。這與保險并無必然聯(lián)系，或者說，能用到保險的場景寥寥無幾。對于風險的認知。關于概率的內容，通過一句“概率論解決隨機問題的本質，就是把局部的隨機性轉變?yōu)檎w上的確定性”，打開了概率思維的一閃窗戶。產(chǎn)品思維模塊，這里面的核心一句關于產(chǎn)品，就是給用戶提供“確定性依賴”。確定性和依賴，不僅保險產(chǎn)品是這樣，也給了解讀保險思維新的視角。關于用戶思維，沒有明確的一個指向。不過，私域就是“直接擁有的、可重復，低成本甚至免費觸達的用戶”，這就是用戶思維。而系統(tǒng)思維，是在構思時就寫好了模塊名，但對于系統(tǒng)應該包含那些主題，其實是沒有概念和感覺的。

對于系統(tǒng)的分解、系統(tǒng)的底線、系統(tǒng)的杠桿等等有了逐步清晰的輪廓。確實不得不佩服有心者。譬如in·volution。in，就是“向內”；involution，就是向內尋求改變。進化的英文是e·volution。e，就是外展；evolution，就是向外尋找機會。對抗內卷的唯一方式，也是進化。這樣的邏輯，我們沒法挑剔。想要擁抱，先要看見。化解意外、穿越周期、鎖死趨勢，所有的手段都是為了更好的進化。擁抱規(guī)劃才能真正的順勢而為。而規(guī)劃，就需要一種系統(tǒng)思維和能力。 所有能產(chǎn)生結果的，都有一套精密設計并且良性運轉的系統(tǒng)。比如一個人好的身材，其實是長期自律的結果；一個人得體而有美感的著裝，其實是長期的審美陶冶的產(chǎn)物；一個人的神情和談吐，其實是學識和性情的產(chǎn)物。所以一個人很自然地展現(xiàn)的一切，是層層疊加、長期積累的系統(tǒng)能力的產(chǎn)物。保險如此、產(chǎn)品如此、個人和組織發(fā)展也是如此。系統(tǒng)需要全局視角，需要看到現(xiàn)象背后的本質和趨勢，需要洞察先機與適應迭代。也就是劉潤老師所說的“進化的力量”。

01系統(tǒng)思維還要求有底限，這也是化解意外的必然要求。比如俞敏洪用來支付工資和退換學費的2個億。02比“找到確定性”更重要的是“成為確定性”。如何判斷一件事值不值得做？就是看這件事，有沒有幫助你“成為確定性”。最稀缺的能力，不是“尋找確定性”的能力，而是“提供確定性”的能力。不是在尋找確定性，就是確定性。聽起來多么有道理，可是怎么成為確定性呢？熱力學第二定律和薛定諤的貓告訴我們存在著熵增的問題。任何一個系統(tǒng)，只要滿足封閉系統(tǒng)，而且無外力維持，它就會趨于混亂和無序。如何對抗熵增，也就是熵減呢？對應的也有兩條：保持系統(tǒng)開放和引入外力。