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保險(xiǎn)新人規(guī)劃面談意義流程現(xiàn)場(chǎng)模擬演練19頁(yè).pptx

  • 更新時(shí)間:2022-11-12
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如何對(duì)新人規(guī)劃面談規(guī)劃面談意義規(guī)劃面談是有針對(duì)性對(duì)新人面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析,根據(jù)需求采用具體的面談方法,以達(dá)成新人心目中認(rèn)可的目標(biāo),并最終落實(shí)在行動(dòng)上,同時(shí)新人會(huì)更樂(lè)意接受主管的追蹤檢查并能主動(dòng)尋求幫助。規(guī)劃面談解決的三大問(wèn)題比如工作面臨的困惑和困難,采取談后的方式,情到深處自動(dòng)人;解決實(shí)際問(wèn)題主要指晉升和發(fā)展的意愿激發(fā),通過(guò)橫向縱向?qū)Ρ?,指明發(fā)展的必要性;解決觀念問(wèn)題幫助利用基本法進(jìn)行晉升途徑分析、發(fā)展方式分析、發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃等。

解決發(fā)展問(wèn)題規(guī)劃面談流程新人規(guī)劃面談流程前期準(zhǔn)備環(huán)節(jié)準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備中期操作溝通接觸說(shuō)明現(xiàn)狀異議處理訂立目標(biāo)后期追蹤追蹤檢視前期準(zhǔn)備——環(huán)節(jié)準(zhǔn)備時(shí)間安排了解面談對(duì)象提前預(yù)演至少提前2天準(zhǔn)備,同時(shí)通知面談對(duì)象面談對(duì)象的家庭情況、興趣愛(ài)好等,拉近距離,建立同理心預(yù)估面談對(duì)象可能存的問(wèn)題并盡可能準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施前期準(zhǔn)備——工具準(zhǔn)備1.工資條2.基本法手冊(cè)3.規(guī)劃面談表工資條是凸顯組織發(fā)展利益的利器,面談前準(zhǔn)備好面談對(duì)象近3個(gè)月工資條職業(yè)生涯規(guī)劃的利器,需熟練掌握基本法核心利益點(diǎn)分人群準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)面談表規(guī)劃面談表展示中期操作——溝通接觸做法:針對(duì)之前的預(yù)演中的內(nèi)容,找觸動(dòng)點(diǎn)切入對(duì)近期工作表現(xiàn)自然、適度的點(diǎn)評(píng)和表示認(rèn)可,有針對(duì)性的引導(dǎo)面談對(duì)象做自我檢視關(guān)鍵點(diǎn):要互動(dòng)、提問(wèn)、回答、旁敲側(cè)擊,多肯定成績(jī),拉近距離,起到鼓勵(lì)、期許的目的。示范:“最近業(yè)績(jī)很不錯(cuò)!

聽(tīng)說(shuō)你打算換輛新車,準(zhǔn)備買什么樣的?”“這條項(xiàng)鏈/手鏈/戒指是新買的嗎?真好看,挺貴的吧?”中期操作——說(shuō)明現(xiàn)狀做法:結(jié)合面談對(duì)象的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀及個(gè)人實(shí)際情況,有選擇的尋找側(cè)重點(diǎn),與面談對(duì)象溝通工作內(nèi)容、薪酬福利、發(fā)展機(jī)會(huì)、數(shù)據(jù)差距等。關(guān)鍵點(diǎn):要考慮面談對(duì)象的實(shí)際情況,尋找面談側(cè)重點(diǎn)示范:你現(xiàn)在業(yè)務(wù)也挺穩(wěn)定的,我看你這半年收入也有七八萬(wàn)了,挺不錯(cuò)的。但距離剛剛描繪的家庭愿景,其實(shí)還是有差距的,你接下來(lái)有什么目標(biāo)和打算么?”①如果我們想要年收入達(dá)成30萬(wàn),我們可以這樣做....... 雖然很辛苦,但是最終要為收入而努力。

說(shuō)明個(gè)人工作現(xiàn)狀中期操作——說(shuō)明現(xiàn)狀做法:填寫家庭愿景規(guī)劃表,了解實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況,分析家庭收入缺口關(guān)鍵點(diǎn):描繪未來(lái)家庭生活的愿景,激發(fā)賺錢內(nèi)動(dòng)力示范:“你看過(guò)今年的支付寶賬單了嗎?你知道家庭一年的基本支出是多少嗎?明年你的家庭有什么規(guī)劃?”說(shuō)明家庭收入現(xiàn)狀中期操作——異議處理做法:根據(jù)面談對(duì)象提出的問(wèn)題和反饋,進(jìn)行異議處理,解決新人展業(yè)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,增強(qiáng)新人信心關(guān)鍵點(diǎn):根據(jù)對(duì)象定方向,根據(jù)新人產(chǎn)生的問(wèn)題對(duì)癥下藥示范:(有沖刺,但晉升失敗的新人)“上個(gè)季度沒(méi)有晉升成功,很可惜,但也不要?dú)怵H。今天我們一起復(fù)盤總結(jié),找到問(wèn)題所在,這個(gè)季度一定可以晉升的。雖然很辛苦,但是最終要為收入而努力,你知道……”   

(已增員,但晉升仍有差距的新人)“最近你一直有在增員,做得非常好。不過(guò)現(xiàn)在小組內(nèi)的業(yè)績(jī)/留存情況不是很理想,我們一起來(lái)找找原因......雖然很辛苦,但是最終要為收入而努力,你知道……“中期操作——目標(biāo)訂立做法:再次明確晉升目標(biāo)及規(guī)劃晉升達(dá)成舉措,約定追蹤面談時(shí)間,提醒立刻行動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn):解決疑惑、就目標(biāo)達(dá)成共識(shí),營(yíng)造達(dá)成目標(biāo)的重要性示范:那么為了能實(shí)現(xiàn)剛剛說(shuō)的愿望,這個(gè)季度你的目標(biāo)是......所以你在本季度的晉升目標(biāo)是主管,每個(gè)月要新增2人,對(duì)制定的目標(biāo),你還有什么困惑嗎?(新人提問(wèn),主管解答)我們?cè)賮?lái)回顧一下剛剛制定的目標(biāo),在本季度要增員...人,晉升...職級(jí),所以本月和本周的活動(dòng)目標(biāo)是......種一棵樹(shù)最好的時(shí)間是十年前,其次是當(dāng)下。

既然我們承諾了目標(biāo),那就要努力實(shí)現(xiàn)。下周一我們?cè)賮?lái)一起見(jiàn)證成果吧后期追蹤——追蹤檢視做法:對(duì)于遇到的困難,分析原因,有針對(duì)性地給予幫助,鼓勵(lì)加緊行動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn):追蹤檢視,確保目標(biāo)達(dá)成示范:現(xiàn)在公司也非常重視新人發(fā)展,提供了全方位的支持,有培訓(xùn)、有獎(jiǎng)勵(lì)、 有榮譽(yù),你看我們之前制定的規(guī)劃,把全月的目標(biāo)分解到每周,把每一個(gè)目標(biāo)又分解到每天的工作,只要按部就班去做,達(dá)成起來(lái)就沒(méi)有什么困難了吧?如果有什么問(wèn)題,可以隨時(shí)找我,我會(huì)盡最大可能幫助你一起實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果你有什么問(wèn)題可以隨時(shí)的向我詢問(wèn),加油!


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