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銀保業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理建立有效的活動(dòng)量管理體系20頁(yè).pptx

  • 更新時(shí)間:2022-08-25
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建立有效的活動(dòng)量管理體系,業(yè)務(wù)怎么總是這么艱難!人活率為啥總是難提升!銷售隊(duì)伍到底如何管理!銷售技能,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)量管理,客戶活動(dòng),培訓(xùn)輔導(dǎo),備注:到底是隊(duì)伍的銷售面談技能不行,還是他們的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)能力不夠,亦或是客戶活動(dòng)開(kāi)展的場(chǎng)次或質(zhì)量不過(guò)關(guān),還是對(duì)渠道的培訓(xùn)輔導(dǎo)還不深入,這些都可以通過(guò)日常的活動(dòng)量管理,來(lái)逐步完善和進(jìn)步活動(dòng)量管理存在的問(wèn)題。

1.好像每天都在管 但又好像沒(méi)有管2.客戶經(jīng)理好像每天做了很多工作 但就是沒(méi)業(yè)績(jī)3.每天進(jìn)行活動(dòng)量管理讓客戶經(jīng)理非常反感4.客戶經(jīng)理每天反饋的內(nèi)容相似 問(wèn)題總得不到解決,活動(dòng)量管理的正確觀念1.營(yíng)業(yè)部經(jīng)理是活動(dòng)量管理的第一責(zé)任人2.活動(dòng)量管理必須每日都做3.數(shù)字管理不等于行為管理,追蹤督導(dǎo)不等于“威逼利誘”4.通過(guò)活動(dòng)量管理發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理存在問(wèn)題,及時(shí)輔導(dǎo),跟進(jìn)解決。

如何建立有效的活動(dòng)量管理體系,目標(biāo)達(dá)成不是每個(gè)月,而是每一天以周經(jīng)營(yíng)為核心,細(xì)化到每日,進(jìn)而達(dá)到每月的業(yè)績(jī)目標(biāo),日反饋、周盤點(diǎn)、月計(jì)劃,落實(shí)好每一個(gè)營(yíng)銷動(dòng)作

銀保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)節(jié)奏,備注:想要建立有效的活動(dòng)量管理體系,首先應(yīng)該了解銀保業(yè)務(wù)的基本經(jīng)營(yíng)節(jié)奏,目標(biāo)規(guī)劃,執(zhí)行計(jì)劃,總結(jié)盤點(diǎn),活動(dòng)量管理體系追蹤輔導(dǎo),活動(dòng)量管理工具會(huì)議管理,以周單元經(jīng)營(yíng)為中心借助會(huì)議管理和工具管理,目標(biāo)、執(zhí)行、總結(jié)為循環(huán)追蹤輔導(dǎo)貫穿始終,活動(dòng)量管理體系的“1322”要點(diǎn),一個(gè)中心:以周單元經(jīng)營(yíng)為中心提升活動(dòng)率

兩個(gè)管理:會(huì)議管理+工具管理,兩個(gè)要素:追蹤+輔導(dǎo)三個(gè)過(guò)程:目標(biāo)規(guī)劃→執(zhí)行計(jì)劃→總結(jié)盤點(diǎn)科學(xué)的目標(biāo)規(guī)劃是前提。目標(biāo)規(guī)劃的SMART原則,text,SMART原則Measurable,可衡量的,Attainable,可實(shí)現(xiàn)的,Relevant相關(guān)性(可操作的),Time-bound時(shí)效性,Specific,具體的業(yè)績(jī)達(dá)成,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)渠道管理,APE/周 件數(shù)/周網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率/周,人員活動(dòng)率/周,客戶活動(dòng)次數(shù)、產(chǎn)能任務(wù)達(dá)成率,客戶經(jīng)理收入規(guī)劃,客戶經(jīng)理晉升,團(tuán)隊(duì)晉升或維持?jǐn)?shù)據(jù)追蹤,客戶活動(dòng)開(kāi)展追蹤,晨/夕會(huì)追蹤,電話追蹤,填寫(xiě)行事歷細(xì)化到日、周、月,備注:本頁(yè)可以先介紹什么叫SMART原則,隨后可以啟發(fā)學(xué)員思考或者小組研討,每小組可提出三個(gè)指標(biāo)等??

目標(biāo)規(guī)劃三大要求,分解目標(biāo),團(tuán)隊(duì)協(xié)作,落實(shí)到位1、每日記錄執(zhí)行情況,工具:工作日志,方式:獨(dú)立填寫(xiě)2、問(wèn)題反饋 追蹤輔導(dǎo),工具:工作日志方式:主管一對(duì)一雙向溝通3、解決問(wèn)題 再激勵(lì)追蹤工具:工作日志,方式:二次夕會(huì)、專題夕會(huì)執(zhí)行計(jì)劃階段的重點(diǎn)在于營(yíng)銷活動(dòng)的準(zhǔn)確落實(shí),提升產(chǎn)能,養(yǎng)成高效能的工作習(xí)慣。究竟是什么在影響我的業(yè)績(jī)?案例一:近日,客戶經(jīng)理小李因?yàn)榭蛻艋顒?dòng)時(shí)邀約被幾個(gè)存量客戶拒絕,最近業(yè)績(jī)一直低迷,小李很苦惱,網(wǎng)點(diǎn)沙龍需要講師支持,小李與營(yíng)業(yè)部經(jīng)理一對(duì)一電話溝通,營(yíng)業(yè)部經(jīng)理對(duì)的銷售問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo),同時(shí)對(duì)講師邀請(qǐng)做安排。

案例二:營(yíng)業(yè)部經(jīng)理檢查小王的工作日志,發(fā)現(xiàn)活動(dòng)量足夠,網(wǎng)點(diǎn)拜訪頻次高、效果好,日常有簽單,但是件均尚待提升。營(yíng)業(yè)部經(jīng)理與小王一對(duì)一溝通,了解件均低是由于網(wǎng)點(diǎn)人員促成時(shí)不敢開(kāi)口,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,營(yíng)業(yè)部經(jīng)理陪同小王進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)促成培訓(xùn)。案例三:營(yíng)業(yè)部經(jīng)理在檢查團(tuán)隊(duì)工作日志時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)新產(chǎn)品日志銷售技能較弱,于是安排了產(chǎn)品研討專題會(huì),并在二次夕會(huì)上反復(fù)演練,同時(shí)邀請(qǐng)公司銷售冠軍在會(huì)上分享,團(tuán)隊(duì)受到激勵(lì)。同時(shí)針對(duì)新產(chǎn)品制定了專項(xiàng)推動(dòng)方案。認(rèn)真、真實(shí)填寫(xiě)工作日志,總結(jié)每日工作,才能準(zhǔn)確診斷問(wèn)題。


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