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新人培訓(xùn)走近客戶地圖繪制原理與方法繪制客戶地圖40頁.pptx

  • 更新時間:2022-07-21
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匯報人姓名,客戶地圖,繪制我的客戶地圖走近客戶地圖,繪制原理與方法,公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示, 十三個月留存率40%,LIMRA調(diào)查結(jié)果顯示,80%離開行業(yè) 的銷售人員是因為缺乏客戶資源,一組值得關(guān)注的數(shù)據(jù),10次接觸,5次面談,3份建議書,1個成交客戶,銷售人員應(yīng)有的客戶量,據(jù)統(tǒng)計,績優(yōu)人員的年 均保單件數(shù)約30件,按 照大數(shù)法則,年度客戶 量至少達(dá)到300人。數(shù)據(jù)來源于保誠保險公司和美國西北保險公司研究,事業(yè)長久發(fā)展的根基 體現(xiàn)職業(yè)價值的根基 提供超值服務(wù)的根基。收入日益提升的根基客戶量對我們意義重大,探索“可能性”帶來驚人的財富和發(fā)展機(jī)會愿望:1298年后《馬可·波羅游記》成書,激起了歐洲人對東方文明與財富的巨大渴望。

最終引發(fā)了新航路和新大陸的發(fā)現(xiàn)。具象化:1477年佛羅倫薩地理學(xué)家托斯堪內(nèi)里繪制世界地圖,堅信從歐洲向西航行可以到達(dá)富饒的東方。大航海時代帶給我們的啟示探索職業(yè)生涯的“可能性”讓自己成為行業(yè)精英,愿望:擁有300位客戶,進(jìn)而達(dá)成年度百萬百件。具象化:規(guī)劃尋找客戶的路徑,繪制自己的客戶,地圖,成就自己的事業(yè)版圖。大航海時代帶給我們的啟示,客戶地圖是指運(yùn)用一定的方 法進(jìn)行客戶開拓,然后經(jīng)過不斷 地整理匯總形成的動態(tài)數(shù)據(jù), 是客戶信息的載體;為銷售人員 指引方向,從而快速精確定位準(zhǔn) 客戶群。什么是客戶地圖盤點客戶資源制定營銷思路與策略 實現(xiàn)客戶從量變到質(zhì)變,客戶地圖的作用繪制原理與方法。

您與最近簽單的那位客戶 是如何相識的?談一談我們和客戶之間存在某種連接,結(jié)論

強(qiáng)連接:多產(chǎn)生于家庭成員、近鄰、同 事、同學(xué)等之間。弱連接:互動次數(shù)少、感情較弱、親密 程度低,比如見過一面或是被人無意間 提到的一個人,也就是所謂的泛泛之交??蛻舻貓D的繪制原理:強(qiáng)連接和弱連接每個人擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人 數(shù)大約維持在150個左右,其中強(qiáng)連 接約30個,弱連接約120個。如果贏 得一個人的好感,就可能會贏得TA  身后150個人的好感。客戶地圖的繪制原理:150定律,您也希望有這樣的機(jī)遇?客戶地圖幫您 理清思路,客戶地圖的繪制方法,以自己為中心探索已知邊界以客戶為中心探索未知邊界,直系血親、旁系血親關(guān)系和姻親關(guān)系等,以共同的居住地為基礎(chǔ)的人際關(guān)系,包括:鄰里關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系等,以共同興趣愛好為基礎(chǔ)的朋友關(guān)系,包括同學(xué)、師徒、同行、上下級關(guān)系等。

以自己為中心探索已知邊界自己兄弟姐妹伯伯叔叔 姑姑姨母表姑表姨 侄子外甥,堂表兄弟姐妹,堂叔堂姑等及其配偶配偶、子女,父母 祖父母外祖父母孫子女、外孫子女,及其配偶,我配偶父母 祖父母 外祖父母,兄弟姐妹伯伯叔叔 姑姑姨母表姑表姨 侄子外甥

堂表兄弟姐妹,堂叔堂姑等及其配偶旁系,配偶,直系,配偶,旁系其他,干爸干媽 干兄弟姐妹,及其配偶,直系,親緣拓展練一練,列出親緣名單小區(qū)居民、 物業(yè),附近 ,小區(qū)

老鄉(xiāng)、 同鄉(xiāng)會,生活消費(fèi)的 地方:菜市 場、理發(fā)店、飯館地緣拓展練一練,列出地緣名單同事 上下級,研修班同學(xué)/老師,孩子同學(xué) 家長同學(xué)(小學(xué)/初 中/高中/大學(xué)/研 究生)

配偶 同學(xué)/同事。


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