中國保險(xiǎn)業(yè)已進(jìn)入一個(gè)歷史性的關(guān)頭，它的未來在哪里？讓我們從頭說起。中國人均GDP已經(jīng)連續(xù)兩年超過10,000美元，并極有可能在2021～2022年的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)跨過12,000美元大關(guān)，成為名副其實(shí)的“初級發(fā)達(dá)國家”。不止如此，中國已定下了2035年成為“中等水平發(fā)達(dá)國家”的中期發(fā)展目標(biāo)。這意味人均GDP將超過30,000美元。那時(shí)，中國人的消費(fèi)能力與消費(fèi)意識都將邁上一個(gè)更高的臺階。這顯然對保險(xiǎn)行業(yè)的大發(fā)展極其有利。

其一，中國已經(jīng)接近全面開放的境內(nèi)金融市場。大量外資涌入帶來激烈競爭的同時(shí)，也帶來無數(shù)新知識和新機(jī)遇，進(jìn)一步刺激保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展；其二，中國控制新冠肺炎疫情的成功以及經(jīng)濟(jì)從疫情中的迅猛復(fù)蘇，已進(jìn)一步拉開了我們與其他發(fā)展中國家乃至新興國家的差距。這意味著中國消費(fèi)者在服務(wù)消費(fèi)的能力與質(zhì)量提升方面，“跨臺階”的速度會更快；其三，疫情的發(fā)生以及國內(nèi)外處理疫情的措施與效果的天差地遠(yuǎn)，讓許多人重新認(rèn)識到了“健康”“安全”“保險(xiǎn)”的重要性。

這等于進(jìn)行了一次純粹而徹底的國民基礎(chǔ)教育，對于保險(xiǎn)業(yè)來說是極其重要的推動力。不可否認(rèn)的是，在迎接新契機(jī)時(shí)，必須克服國內(nèi)商業(yè)保險(xiǎn)的一些痼疾。至于如何克服，這與保險(xiǎn)業(yè)的供給面與需求面有關(guān)。即便外資不進(jìn)入，我國的保險(xiǎn)從業(yè)人員已深感謀生不易，意欲放棄的人不在少數(shù)。針對這種情況，具體如何解決，思路如下：  第一，全面重塑從業(yè)人員對保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)知。無論從哪個(gè)角度來講，保險(xiǎn)業(yè)都是一個(gè)利國利民的行業(yè)。從微觀來說，這是正規(guī)金融業(yè)，理應(yīng)人人稱羨；從宏觀來說，商業(yè)保險(xiǎn)不但能夠確保普羅大眾的幸福生活。

而且能幫助國家節(jié)省資源，彌補(bǔ)全民醫(yī)保資金池和保險(xiǎn)覆蓋范圍不足的問題，是積德行善、功在千秋的高尚職業(yè)。第二，提高入行門檻，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升從業(yè)人員整體職業(yè)素養(yǎng)。目前，國內(nèi)商業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)域也面臨著比較嚴(yán)重的“需求面”矛盾。比如，許多家庭寧可每年給孩子報(bào)各種課外班，動輒花費(fèi)幾萬元，也不愿買一份保險(xiǎn)；再如，許多年輕人寧可辦許多健身卡、理發(fā)卡，也不愿配置一份健康險(xiǎn)。為何會這樣？因?yàn)樵谄渌I(lǐng)域花掉的錢對他們來說是“看得見、摸得著的物質(zhì)或服務(wù)”，所以總體“不虧”；可保險(xiǎn)就不一樣了，這個(gè)東西“看不見、摸不著”，完全是對“未來”的投資，因此不容易打動他們。

但從業(yè)人員大可在“安全感”上發(fā)力即“未來”是不確定的，而“安全感”是確定的；“保險(xiǎn)”本身提供的是“未來”的利益，只有未來的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)才能感覺到，享受到。這個(gè)東西和“未知世界”的生活乃至生命質(zhì)量有關(guān)；而“安全感”則是“現(xiàn)在”的利益。分分鐘能夠感覺到、享受到。這個(gè)東西和“已知世界”的生活乃至生命質(zhì)量有關(guān)。

安全感這3個(gè)字對現(xiàn)代人來說很重要：交通工具和交通手段越來越豐富，人們出于旅游、探親或出差等事由的需要，越來越頻繁地奔波于各種長中短距離的目的地之間；與此同時(shí)，社會競爭激烈，現(xiàn)代人可能分分鐘被淘汰，失去工作和穩(wěn)定生活；上有老、下有小，生活的壓力壓得人喘不過氣，也讓身體嚴(yán)重透支……所有這些帶來的最直接結(jié)果就是：焦慮。