請回顧您入職后的這幾個月，用三個詞語描述自己的成長。小組內(nèi)討論后，找出重復(fù)率最高的三個詞語進(jìn)行發(fā)表。我在公司的收獲，現(xiàn)場提問：請用三個詞語描述自己目前面臨的困難。

困難解決的方法并發(fā)表。我在公司的收獲，瓊西在寒冷的十一月患上了嚴(yán)重的肺炎，病情越來越重。醫(yī)生告訴她將不久于人世。當(dāng)時正值深秋，院子里的常青藤開始落葉，她將生命的希望寄托在窗外最后一片藤葉上，以為這最后一片藤葉落下之時，就是她生命結(jié)束之時。她失去了活下去的勇氣和信念，病情越來越重……一個小故事課程大綱，我在公司的收獲，銷售無處不在，視頻觀看及研討人人都是銷售員，銷售無處不在備注：人生無處不銷售，銷售能力是非常重要的一種能力。孩子以哭笑銷售自己的存在教育家以銷售，傳播思想備注：教育家以銷售傳播思想?？鬃樱?，字仲尼，春秋末期魯國人（今山東曲阜）。中國古代著名的思想家、教育家，開創(chuàng)了私人講學(xué)的風(fēng)氣，倡導(dǎo)仁、義、禮、智、信，是儒家學(xué)派創(chuàng)始人，影響了中國兩千多年的歷史，直至今日也仍被視為中華民族傳統(tǒng)文化之根。被后代統(tǒng)治者尊為孔圣人、至圣、至圣先師、萬世師表。備注：商人是指以一定的自身或社會有形資源或無形資源為工具獲取利潤，并負(fù)有一定商業(yè)責(zé)任的人。銷售的實質(zhì)是什么？銷售的實質(zhì)

?發(fā)現(xiàn)并滿足人們的所思所想銷售人員的職責(zé)就是滿足人們的夢想！備注：1、導(dǎo)師提問，了解學(xué)員對銷售的實質(zhì)的理解看法。2、導(dǎo)師指出，銷售是一門綜合學(xué)科，融合了市場營銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、組織行為學(xué)，社會90%的人從事銷售。銷售的實質(zhì)是發(fā)現(xiàn)并滿足人們的所思所想。客戶怎么想的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比銷售員怎么想得更重要。所以在銷售過程中，有必要理解和把握消費(fèi)者的心理變化過程，換位思考，才能促使這個過程更快更好地完成。 這是因為：

①人們只對自己關(guān)心的事情感興趣！這是所有從事業(yè)務(wù)工作的人應(yīng)該要具備的基本認(rèn)知，若是你想滔滔不絕的說自己想說的話、而非準(zhǔn)保戶想聽的內(nèi)容，你將發(fā)現(xiàn)你是在給自己找麻煩。

②沒有兩個人是完全一樣的。沒有兩個人對同一件事的反應(yīng)是一樣的，沒有兩個人對同一件事的看法是一樣的，給別人空間也就是尊重別人的信念和價值觀，才能有良好的溝通和關(guān)系。

③一個人不能強(qiáng)行控制另一個人。一個人只能改變自己，一個人的改變應(yīng)該是自動自發(fā)的，而不是被強(qiáng)迫的，否則，狀態(tài)便不能持續(xù)。因此一個人不能把自己的想法強(qiáng)加于另外一個人，只能引導(dǎo)另一個人去發(fā)現(xiàn)。你永遠(yuǎn)無法說服客戶，要由客戶說服自己。銷售人員的作用在于了解任何會對客戶造成影響的關(guān)鍵問題，你必須去體會他們的問題、對他們的困擾感同身受，你必須站在他們的角度來看問題。 3、我們務(wù)必要使客戶了解自己的需要，并且建立他的購買欲望。在面談中，要令客戶感受到個人切身問題的存在，并同意我們的方案是協(xié)助他解決問題的最佳辦法。引起客戶的興趣，他便會讓我們?yōu)樗O(shè)計投保計劃。而這要通過我們有策劃的面談來實現(xiàn)。面談有兩種：純粹收集資料的面談，和引起動機(jī)的激勵性面談。在收集資料的面談中，我們的興趣在于資料，并不想左右對方的答案。我們必須在其提供的信息資料中，找到客戶可能存在的財務(wù)漏洞、瑕疵，可能存在的一些不滿意。