相信這幾年，大家都聽過這么一個(gè)詞：社群營銷。每一個(gè)想要做好社群的保險(xiǎn)人，都有一個(gè)能靠社群促單成交的夢想。而現(xiàn)實(shí)總是殘酷的，幾乎 90% 的社群都死在了半路，沒客戶加、客戶不活躍、粘性又低......但可悲的是，很少有人意識(shí)到一點(diǎn)——自己做的社群半死不活，90% 的原因，是因?yàn)闆]有掌握系統(tǒng)有效的方法。那么，該如何做好一個(gè)社群呢？怎么做才是有效的？2021年保險(xiǎn)人做社群還有機(jī)會(huì)嗎？相信很多朋友都試過自己來做社群，但發(fā)現(xiàn)做不起來之后，就開始懷疑是不是保險(xiǎn)不適合做社群。事實(shí)并非如此。相反的是，保險(xiǎn)行業(yè)天然就具有做社群的優(yōu)勢：保險(xiǎn)行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)而言，是個(gè)高毛利高客單價(jià)的品類，客戶今天不需要，不代表明天不需要。② 市場大社群突破了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員基于地理位置的限制，不再局限于某個(gè)城市、某個(gè)地區(qū)。只要社群運(yùn)營的方法妥當(dāng)，就會(huì)有源源不斷的客源。

③ 人工成本低傳統(tǒng)的線下展業(yè)，業(yè)務(wù)員可能一天也只能見 3~5個(gè)客戶。而社群運(yùn)營，則完全擺脫了這個(gè)限制，可以一個(gè)業(yè)務(wù)員服務(wù)多個(gè)客戶。再比如華夏保險(xiǎn)廣州分公司的區(qū)域總經(jīng)理謝媛君，2015年開始經(jīng)營社群，不僅成功積累了 2000 多位客戶，每個(gè)月通過臨時(shí)社群，還能間接成交 3～5 件轉(zhuǎn)介紹保單。這里我們首先要搞清楚一個(gè)概念：微信群不是社群。比如前幾年很火的“小幫規(guī)劃”，就是通過免費(fèi)課程引導(dǎo)到社群，然后成交的。那既然保險(xiǎn)行業(yè)這么適合做社群，為什么很多朋友都做不起來呢？④ 市場有成功案例因此，我們千萬不要認(rèn)為，隨便拉個(gè)群就可以輕松促單成交。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信每天會(huì)新誕生 250 萬個(gè)微信群，一個(gè)微信群的平均死亡時(shí)間是 36 天。不活躍、沒成交？們在分析了市面上近 300 個(gè)保險(xiǎn)社群之后，發(fā)現(xiàn)大部分社群普遍存在這些問題：活躍度低、社群死得快、客戶轉(zhuǎn)化難、增長難。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題？出現(xiàn)這種問題背后的本質(zhì)原因是什么？

我們做了一個(gè)總結(jié)，找到了其本質(zhì)原因：① 社群客戶缺少共同屬性何為缺少共同屬性？就是說我們在搭建社群的過程中，不能什么樣的客戶都邀請進(jìn)群，把不同客戶聚集到一起，客戶的需求完全不一樣，這樣的社群怎么可能活躍呢？即，進(jìn)社群的客戶對(duì)這個(gè)社群沒有什么感知，既不知道對(duì)他有什么價(jià)值，也不知道他可以在里面做什么。很多朋友可能認(rèn)為社群只能有一個(gè)管理者，這就直接導(dǎo)致了社群的發(fā)展速度，完全取決于自己單方面的管理能力，天花板太低。④ 缺乏有效的促單手段有很多群，每天都會(huì)有專人在群里面分享有用的內(nèi)容、知識(shí)點(diǎn)，社群的活躍度很高，但就是很難轉(zhuǎn)化客戶。③ 社群管理單一那么，我們該如何搭建一個(gè)活躍度高、轉(zhuǎn)化高的社群呢？要搞清楚如何做好一個(gè)社群，首先我們需要知道，社群的本質(zhì)是什么。社群的本質(zhì)，是基于某種需求或愛好，通過認(rèn)同感把他們聚集在一起，并通過有效的運(yùn)營驅(qū)動(dòng)社群轉(zhuǎn)化、增長。理解了社群的本質(zhì)，我們再來看，一個(gè)優(yōu)質(zhì)社群的標(biāo)準(zhǔn)是什么？主要由這幾個(gè)要素決定——謝謝觀賞