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LC的工作價值使命角色與職責(zé)具備能力含備注20頁.pptx

  • 更新時間:2020-10-12
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經(jīng)濟、建設(shè),貢獻(xiàn)了現(xiàn)在及未來的無限力量?!闭娴模瑹o論何時何地,保險業(yè)都在提供理賠金幫助這個社會經(jīng)濟建設(shè),只是發(fā)揮的地方不同而已,而這一切都該歸功于每位保戶讓保險產(chǎn)生功能。保險銷售人員是保險商品的流通媒介,他們聯(lián)結(jié)需求者與保險公司,既對客戶的利益負(fù)責(zé),又對保險公司的運轉(zhuǎn)和發(fā)展負(fù)責(zé)。傳播保險觀念,銷售保險商品,備注:6備注:壽險確實可以保障家庭,但大多數(shù)人無法了解保險的功用,甚至誤解,必須有人擔(dān)負(fù)起媒介的責(zé)任,人們才能得以客觀的了解保險,以及保險可以為他們做什么。作為保險代理人,我們肩負(fù)著銷售保險商品,傳播保險觀念的使命,并通過學(xué)習(xí)開始向理財顧問開始邁進。那么什么是理財呢?通過分析個人的財務(wù)狀況。

結(jié)合個人或家庭所處的人生階段及目標(biāo),制定一個適合自己的長短期財務(wù)目標(biāo)相結(jié)合的財務(wù)計劃,最終目的是要達(dá)到終生財務(wù)的安全和自由。顧問是由經(jīng)過訓(xùn)練的合格人員向組織或個人客觀地提供以合同為基礎(chǔ)的咨詢及銷售服務(wù),幫助戶確定和分析相關(guān)的問題,推薦解決這些問題的解決方案。備注:7備注:什么叫理財?為什么會稱為顧問?我們銷售的是財務(wù)安全問題解決方案,而非商品!公正客觀地建議客戶該做什么,提出建議但無權(quán)力決定,真正做出決定的是客戶能夠為解決客戶的實際問題提供技術(shù)知識和技巧備注:公認(rèn)的對顧問式營銷的定義是:是一種以原則為基礎(chǔ)、對事不對人、著重于雙方利益、尋求互惠互利的一種銷售方法,在具體操作上,是從客戶的觀點看問題。

誠心誠意地了解客戶的需要,甚至比客戶了解得更透徹,抓住關(guān)鍵問題及彼此間的顧慮,尋求彼此都能接受的結(jié)果,并商討出達(dá)成結(jié)果的各種可能方案,從而實現(xiàn)“雙贏”。 四、從角色與職責(zé)看LC應(yīng)具備的能力Knowledge :知識Attitude:態(tài)度Skills :技能Habit :習(xí)慣,LC的能力是否具備豐富的專業(yè)知識?是否擁有良好的工作習(xí)慣?是否秉持正確的心態(tài)和高度的服務(wù)熱誠?是否具有從客戶需求出發(fā)的銷售技巧?備注:13備注:講師結(jié)合后續(xù)PPT舉例說明KASH哪些專業(yè)知識?——保險產(chǎn)品、理財、核保理賠、疾病保健、育嬰美容等等。何種態(tài)度——對客戶負(fù)責(zé)、嚴(yán)守客戶秘密等,四、從角色與職責(zé)看LC應(yīng)具備的能力,專業(yè)知識壽險商品、銷售技術(shù)。

核保核賠、財務(wù)規(guī)劃備注:1516四、從角色與職責(zé)看LC應(yīng)具備的能力,成長意愿使命感不斷參與教育訓(xùn)練來改進個人專業(yè)水準(zhǔn)的意愿,理解、認(rèn)同工作價值,并形成驅(qū)動力,四、從角色與職責(zé)看LC應(yīng)具備的能力,溝通能力,依觀眾的水準(zhǔn),表達(dá)各種技術(shù)觀念感受他人的需求、觀點,有效聆聽,適時回應(yīng)持續(xù)建立和保持足夠的準(zhǔn)主顧網(wǎng),以供拓展,可以精準(zhǔn)閱讀、準(zhǔn)確計算,并獲取相關(guān)資訊人脈網(wǎng)廣泛,可以建立自己的壽險銷售市場,備注:118四、從角色與職責(zé)看LC應(yīng)具備的能力,激發(fā)對方采取行動,確認(rèn)、評估關(guān)鍵因素,并作出最適切的回應(yīng),有系統(tǒng)地組織人的活動,規(guī)劃排定優(yōu)先順序,設(shè)定實際可行的長、短期目標(biāo),并努力達(dá)成,LC這些能力,是在不斷傳播保險觀念,銷售保險產(chǎn)品的行動中不斷積累和學(xué)習(xí)的相信史特勞斯的話仍然縈繞在我們耳邊,我們便是用保險對他人產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的人。


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