一、什么是電話約訪

l 電話約訪是指在獲得準主顧名單后，通過打電話的方式邀約客戶在特定的時間、地點進行面談的過程。

l 電話約訪的目的是要約出黃金信息——時間和地點，塑造良好的第一印象，建立初步的信任，為第一次面談做鋪墊。

l 牢記：電話中不宜詳談保險產(chǎn)品。

l 電話約訪的好處：事先預約的面談不會讓客戶感到不便，提高銷售面談的效率，也是我們專業(yè)性的體現(xiàn)。

二、電話約訪前的準備

l 熟悉約訪步驟及異議處理方法，信心及勇氣來自對電話約訪技巧的掌握。選擇安靜舒適的環(huán)境，不受干擾。

l 盡可能了解準客戶的相關信息。牢記“唯一”目標：取得見面的機會。準備好多次提出面談要求，做好遭到客戶拒絕的心理準備，并勇于嘗試。

三、電話約訪步驟

在135培訓中學習過針對緣故客戶的約訪方法。對緣故客戶的約訪比較簡單，無論對方是否知道自己從事壽險營銷，直接約定見面的時間和地點就可以了。