全省扣30分案件共40件，按案件性質(zhì)分類如下：哪些屬于夸大收益？案例一：私自承保險(xiǎn)合以外利益案情描述客戶周某反饋2012年買的金裕人生，購買時(shí)業(yè)務(wù)員表示：存3年、3年后可以連本帶息取出，年利率不低于5.3%，到期可取17萬多，否則差額部分由業(yè)務(wù)員本人承擔(dān)。

違規(guī)點(diǎn)：收展員承諾保險(xiǎn)合同以外收益承諾書管理辦法：（品質(zhì)管理辦法第47條）向客戶夸大或承諾投資收益、分紅紅利，或夸大保險(xiǎn)保障利益，扣10-30分。私自簽署承諾書 = 違規(guī)證據(jù)確鑿 = 無可辯駁！等于客戶：投訴業(yè)務(wù)員、公司，直接影響品牌形象和經(jīng)濟(jì)利益受損等于業(yè)務(wù)員：面臨扣分/除名、追回傭金、失去發(fā)展機(jī)會等于公司：平安老客戶、資深優(yōu)代理人流失案例一：私自承諾保險(xiǎn)合同以外利益違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)——30分處罰品質(zhì)管理辦法中扣30分違規(guī)點(diǎn)共涉及62項(xiàng)，對業(yè)務(wù)人員的壽險(xiǎn)生涯擁有“一票否決權(quán)”。